LEDA SOUSA DE OLIVEIRA
Lauro de Freitas,BA
Resumo
Atuar na área comercial, contribuindo para um ambiente de trabalho produtivo e aplicando meus conhecimentos em benefício da empresa.
Profissional dedicada, atenciosa e flexível, com facilidade para aprendizado e adaptação. Possuo experiência no atendimento ao público, vendas, operação de caixa e suporte ao cliente. Atuo com responsabilidade, dinamismo e comprometimento, buscando sempre oferecer um atendimento de excelência.
Visão geral
16
16
years of professional experience
Histórico profissional
Balconista
Tok Essências
Salvador, BA
12.2018 - 05.2023
- Atendimento aos clientes no balcão, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os produtos disponíveis na loja.
- Recebimento e organização de mercadorias, garantindo a correta disposição dos itens nas prateleiras para melhor visualização.
- Apoio na reposição de produtos, assegurando que os itens em falta fossem repostos rapidamente para atender à demanda.
Operadora de Caixa
Eudora
03.2016 - 06.2016
- Operação do caixa, recebendo pagamentos em diferentes formas e assegurando a precisão nas transações realizadas diariamente.
- Atendimento ao cliente em ambiente de loja, garantindo a satisfação e resolução de dúvidas sobre produtos e serviços.
- Registro de vendas em sistema, mantendo a organização e a atualização dos dados financeiros da operação.
- Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
Auxiliar de Vendas
Rommanel
09.2015 - 02.2016
- Atendimento telefônico e pessoal aos clientes, direcionando-os aos setores responsáveis e obtendo informações para agilizar os processos.
Operadora de Caixa
Eudora
10.2014 - 01.2015
- Colaboração com a equipe para alcançar metas, promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo.
- Participação em treinamentos de atendimento, desenvolvendo habilidades interpessoais e técnicas necessárias para a função.
- Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
Vendedora
Saraiva e Siciliano S/A
11.2009 - 06.2014
- Montagem e organização de vitrines e prateleiras de produtos, criando layouts que atraíssem a atenção e o interesse dos clientes.
- Controle do estoque de produtos, comunicando a gerência sobre necessidades de reposição para melhor atender o cliente.
- Identificação das necessidades dos clientes para oferecer os produtos mais adequados, assegurando o fechamento da venda.
Atendente / Operadora de Caixa
O Boticário
09.2007 - 09.2008
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, proporcionando uma experiência positiva para o consumidor.
- Participação em treinamentos e workshops, desenvolvendo habilidades de atendimento e conhecimento sobre novos produtos.
- Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
- Utilização de sistemas informatizados para registrar vendas, calculando o troco e emitindo recibos para os clientes.
Formação acadêmica
Ensino Médio Completo -
Colégio Estadual Pedro Calmon
BAHabilidades e competências
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Capacidade de aprender novos procedimentos rapidamente
- Proatividade no auxílio a colegas e clientes
- Empatia no atendimento ao cliente
- Agilidade na realização das tarefas diárias
- Espírito de equipe para alcançar metas
Informações adicionais
Curso de Informática Básica (Windows, Word, Excel e Internet), Confecção e decoração de bolos
Personalizado
Local de nascimento: Salvador/BA
Linha do tempo
Balconista
Tok Essências
12.2018 - 05.2023
Operadora de Caixa
Eudora
03.2016 - 06.2016
Auxiliar de Vendas
Rommanel
09.2015 - 02.2016
Operadora de Caixa
Eudora
10.2014 - 01.2015
Vendedora
Saraiva e Siciliano S/A
11.2009 - 06.2014
Atendente / Operadora de Caixa
O Boticário
09.2007 - 09.2008
Ensino Médio Completo -
Colégio Estadual Pedro Calmon