Leidilane Santos

• Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
• Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
• Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
• Aplicação de treinamentos
• Gestão de operações (POP)
• Gestão de estoque e qualidade
• Alinhamento de expectativas e feedbacks diários com o time de vendas, modificando estratégias para obter melhores resultados.
• Gerenciamento de processos, assegurando o pleno funcionamento dos setores de atendimento, vendas, administrativo e financeiro.
• Identificação de novas oportunidades de negócio, utilizando técnicas de prospecção de clientes e análise do mercado.

Avaliação do desempenho e dos níveis de satisfação da equipe, garantindo a presença de vendedores satisfeitos e capazes de gerar resultados.

• Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
• Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
• Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
• Registro dos produtos comprados no sistema, informando aos clientes o valor total da compra.
• Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas quanto à troca de mercadorias, assegurando a satisfação com o serviço.