Letícia Aparecida Ferreira dos Santos
Barueri
Resumo
Profissional com excelentes habilidades de comunicação e amplo conhecimento na área comercial de vendas e administrativa. Sempre em busca das melhores soluções aos problemas apresentados, de forma a colaborar com a rotina diária e prestar um serviço de alta qualidade.
Visão geral
1
1
year of post-secondary education
16
16
years of professional experience
Experiência profissional
Analista Comercial Pleno
Koretech Sistemas
Barueri, SP
2022.05 - 2026.06
- Atendimento ao cliente sobre assuntos diversos, oferecendo soluções personalizadas e superando as expectativas.
- Criação de indicadores de desempenho, otimizando processos e melhorando recursos.
- Acompanhamento dos processos empresariais, identificando possíveis obstáculos para solucionar com antecedência.
- Gestão de processos operacionais, identificando melhorias contínuas para aumentar a produtividade e qualidade.
- Controle de processos de qualidade, monitorando a conformidade com os padrões estabelecidos pela organização.
- Implementação de novos sistemas e ferramentas, capacitando equipes para melhorar a eficiência operacional.
ASSISTENTE COMERCIAL DE VENDAS
EQUIPO FARMA LTDA
2018.05 - 2020.02
- Atendimento ao cliente via telefone, whatsapp e e-mails
- Prospecções de novos clientes
- Gerenciamento de Agenda através do sistema TOTVS e planilha excel
- Ofertar produtos Farmaceuticos para abastecimentos das lojas
- Ofertar promoções, campanhas e implantação de novos produtos.
- Pos venda (flow upj
- Manter relacionamento profissional com
- Cliente , com responsabilidade, confiabilidade e compromisso.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
ACESSE EQUIPAMENTOS LTDA
2016.08 - 2017.01
- Atendimento ao cliente via telefone, whatsapp e e-mails
- Controle e organização física e eletrônica de documentos
- Preenchimento de planilhas de controle de propostas, projetos e material do estoque.
- Compra e recebimentos de materiais de escritório e materia primo.
- Emissão e recebimento de NF
- Preenchimento de Propostas comerciais
- Acompanhamento junto ao cliente de propostas enviadas e de satisfação, pós venda (follow upj.
ASSISTENTE DE SUPRIMENTOS (COMPRAS)
LUFT TRANSPORTES RODOV. ARMAENS GERAIS LTDA
2014.04 - 2015.04
- Responsável pelas compras de suprimentos, para suprir todos os departamentos da empresa.
- Cotações
- Requisições de pedidos
- Análise de Pedidos
- Negociações com fornecedores
- Pedidos de compras
- Prospectar novos fornecedores
- Recebimento e conferência de material e nota fiscal conforme pedido de compra aprovado
- Suporte ao financeiro (solicitações de boletos)
- Sistema Microsiga
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - LOGÍSTICA
NICROM QUIMICA LTDA
2010.02 - 2013.10
- Emissões de Notas fiscais
- Conferência de entrada e saída de mercadoria
- Controle de devoluções
- Controle de estoque através do sistema e planilha
- Arquivos de notas e romaneios
- Cadastro de novos motoristas e veículos
- Responsável pela organização do setor
- Entrega e controle de EPI'S
- Integrante da CIPA e Brigada de Incêndio (Realizações de reuniões extraordinárias, fiscalização de equipamentos de segurança, realização de treinamentos e informativos para conscientização)
ASSISTENTE COMERCIAL
BR MOTORSPORT
2022.03
- Suporte aos representantes externos
- Inserir pedidos em sistema
- Finalização de pedidos
- Acompanhamento dos pedidos
- Rastreamento de entregas e notas fiscais
- Whatsapp comercial e e-mail
- Sistema B2B e TOTVS
Formação acadêmica
Pós Graduação - Gestão Comercial
Cruzeiro do Sul
2026.08 - 2027.08
Alinhamento entre Vendas e Marketing
FGV
Excel Intermediário
SENAC
Logística Empresarial
UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP
Habilidades e competências
- Proatividade no cumprimento de metas e objetivos
- Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
- Comunicação clara e eficaz com clientes
- Capacidade de priorizar e delegar tarefas
- Capacidade analítica para melhoria de processos
- Cordialidade no atendimento ao cliente
- Familiaridade com o sistema [Protheus ]
- Excel intermediário para planilhas e controles
Linha do tempo
Pós Graduação - Gestão Comercial
Cruzeiro do Sul
2026.08 - 2027.08
Analista Comercial Pleno
Koretech Sistemas
2022.05 - 2026.06
ASSISTENTE COMERCIAL
BR MOTORSPORT
2022.03
ASSISTENTE COMERCIAL DE VENDAS
EQUIPO FARMA LTDA
2018.05 - 2020.02
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
ACESSE EQUIPAMENTOS LTDA
2016.08 - 2017.01
ASSISTENTE DE SUPRIMENTOS (COMPRAS)
LUFT TRANSPORTES RODOV. ARMAENS GERAIS LTDA
2014.04 - 2015.04
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - LOGÍSTICA
NICROM QUIMICA LTDA
2010.02 - 2013.10
Alinhamento entre Vendas e Marketing
FGV
Excel Intermediário
SENAC
Logística Empresarial
UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP