Letícia Oliveira
Ribeirão das Neves ,MG
Visão geral
5
5
years of professional experience
Experiência profissional
Gerente de loja
Rede Hana Supermercado
Belo Horizonte , Minas Gerais
2024.03 - Atual
- Realização de atividades fundamentais para o pleno funcionamento da loja, incluindo atendimento ao cliente, fechamento de vendas e desenvolvimento da equipe, visando a melhoria constante.
- Responsável por organizar a rotina da loja e o desempenho pessoal dos vendedores, controlando os horários de entrada e saída com o objetivo de reduzir despesas e aumentar a produtividade.
- Treinamento de funcionários, capacitando-os com competências e técnicas que auxiliassem nas vendas e garantissem a satisfação dos clientes.
Auxiliar administrativo
Gmts assessoria e marketing
Belo Horizonte , Minas Gerais
2021.07 - 2022.05
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
Vendedor
Lenice Maria de Almeida Me
Ribeirão das Neves , Minas Gerais
2017.06 - 2020.09
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
Formação acadêmica
Online
Unisa
OnlineOnline
Unisa
Online12.2027
Uniasselvi
Online 06.2027
Habilidades e competências
- Ética e profissionalismo no trabalho
- Disciplina para seguir rotinas e protocolos
- Foco no alcance de metas e resultados
- Bom relacionamento interpessoal com colaboradores
- Empatia ao lidar com clientes insatisfeitos
- Empatia para entender necessidades da equipe
- Bom relacionamento com a equipe e clientes
- Organização para cumprir com a demanda diária
Informações adicionais
CNH categoria B
Linha do tempo
Gerente de loja
Rede Hana Supermercado
2024.03 - Atual
Auxiliar administrativo
Gmts assessoria e marketing
2021.07 - 2022.05
Vendedor
Lenice Maria de Almeida Me
2017.06 - 2020.09
Online
Unisa
Online
Unisa
Uniasselvi