LIVIA Soares Martinelli Woinaroski
Ribeirão Preto,SP
Visão geral
4
4
years of post-secondary education
20
20
years of professional experience
Experiência profissional
Consultor de
LEME LUBRIFICANTES
BAURU, SP
2024.11 - 2026.03
- Atendimento ao cliente, fornecendo informações sobre produtos e serviços, promovendo um relacionamento positivo e duradouro.
- Elaboração de propostas comerciais, visando atender às necessidades dos clientes e aumentar a taxa de conversão das vendas.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias de vendas e compartilhando melhores práticas para otimizar resultados.
- Gestão do pós-venda, garantindo a satisfação dos clientes e a resolução de eventuais problemas que surgissem.
- Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
Consultor de vendas
FASTLUB LUBRIFICANTES E ACESSORIOS LTDA
RIBEIRÃO PRETO, SP
2006.01 - 2024.11
- Gestão da carteira de clientes, acompanhando os processos de atendimento e solucionando eventuais dúvidas e problemas, com foco na satisfação.
- Desenvolvimento de estratégias de vendas, criando ações com base no perfil e nas necessidades dos clientes para melhorar os resultados.
- Negociação de formas de pagamento, estabelecendo condições adequadas e benéficas para ambas as partes envolvidas no processo de compra.
- Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
- Acompanhamento do processo de entrega dos pedidos, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade da loja e dos prazos acordados.
- Participação em treinamentos e capacitações contínuas, aprimorando o conhecimento dos produtos e serviços da empresa para estimular as vendas.
- Identificação das necessidades do cliente para propor os produtos ou serviços mais adequados, de forma a oferecer soluções que promovessem a fidelização.
Formação acadêmica
Administração de Empesa -
Moura Lacerda
Ribeirão Preto 2004.01 - 2008.01
Habilidades e competências
- Comprometimento com as metas e resultados da equipe
- Conhecimento em técnicas de atendimento e vendas
- Empatia e facilidade de relacionamento interpessoal
- Resiliência e foco diante de desafios
- Capacidade de argumentação para fechar negócios
- Comunicação clara e objetiva com clientes
- Foco na satisfação do cliente
- Proatividade ao buscar novas oportunidades de negócios
- Persistência para cumprir metas de vendas
- Proatividade em identificar oportunidades de vendas
Linha do tempo
Consultor de
LEME LUBRIFICANTES
2024.11 - 2026.03
Consultor de vendas
FASTLUB LUBRIFICANTES E ACESSORIOS LTDA
2006.01 - 2024.11
Administração de Empesa -
Moura Lacerda
2004.01 - 2008.01