Lorena Tavares

Atuando com a equipe de desenvolvimento e os stakeholders, representando os interesses dos clientes, usuários para atender às necessidades e objetivos do negócio

Responsabilidades
• Assegurar e orientar que a o time de Desenvolvimento compreenda os itens e prioridades no Backlog do Produto até o nível necessário;
• Executar as escritas de user stories, refinamento e Discoverys;
• Aprovar ou reprovar os resultados apresentados;
• Participar ativamente das reuniões e apresentações nas tomadas de decisão, reportes e divulgação de resultados para as áreas;
• Conduzir e liderar time multidisciplinar (Engenheiro ágil, desenvolvedores de front-end e back-end e QA);
• Participação ativamente das cerimônias do Scrum (Scrums, Team Breakout, Meetings, Planning, Review e Retrospectives). Essas cerimônias promovem a colaboração eficaz, o alinhamento de metas e a melhoria contínua.

Atuando com Seguros e área de TI nos projetos relacionados ao desenvolvimento de novas soluções

Responsabilidades
• Desempenhar e participar dos projetos relacionados ao desenvolvimento de novas soluções tecnológicas para a estrutura;
• Executar todas as rotinas relacionadas a todos os processos de renovação, criar e monitorar os índices de conversão (KPIs);
• Acompanhar os indicadores de atendimento, atuando estrategicamente em casos mais complexos;
• Dar suporte a gestão e fazer a gestão dos processos atuando como um líder informal da equipe;
• Executar homologações de melhorias, ajustes relacionados à sistemas, gestão dos sistemas, abertura de chamados e priorizações, além de representar a área nos ritos de TI;
• Participar, criar, definir e executar os objetivos da estratégia operacional de Seguros com a Gestão para impulsionar os resultados da área.

Atuando com Seguros nos ramos de agricultura, saúde, tecnologia, indústria, construção, automóvel, residencial e prestamista

Responsabilidades
• Executar o cadastramento de primeira apólice e renovação no sistema
• Executar a consulta, alteração, envio e reprogramação de duplicatas em atraso aos segurados e seguradora;
• Auxiliar no processo de seguros nas operações desembolsadas, tratamento das inconsistências de emissões de primeira apólice, renovação aos clientes internos e externos;
• Executar a análise, baixa de comissão, baixa de notas fiscais de comissão e repasses ao departamento financeiro;
• Auxiliar nas demandas de auditória;
• Conhecimento no mercado de financiamentos nas unidades de negócio Construction, Transportation & Industrial, Healthcare e Tech Solutions, em sua maioria nos produtos CDC e Leasing.

Atuando como Diretores, Agentes Comerciais, Logística e Expedição

Responsabilidades
• Apoiar aos agentes comerciais a nível Brasil;
• Administrar a carteira de vendas, faturamento, logística, expedição, aprovação, manutenção e implantação de pedidos;
• Executar o lançamento de comissões de representantes externos e vendedores internos;
• Realizar a emissão de relatórios mensais para representantes, gerência e relatórios anuais para Diretoria;
• Realizar relatórios gerenciais com volume de vendas e previsão para a produção do materiais no mês corrente;
• Melhoria contínua dos processos comerciais;

Atuando no setor de compras e gerenciamento de estoque de materiais (MDF, MDP, ferragens, chapas de fibra e acabamentos)

Responsabilidades
• Estabelecer relacionamento estratégico de negociação com fornecedores, área internas de negócio e pesquisa de novos fornecedores dos produtos e serviços sob minha gestão;
• Realizar desenvolvimento do mercado fornecedor de produtos e serviços, através de coleta de preços visando identificar as melhores oportunidades de compras e de redução de custos, com foco em padronização e ganhos em escala;
• Apoiar os líderes funcionais, incluindo Tecnologia e Inovação, para atingir o desenvolvimento de produtos e as expectativas de qualidade de fornecimento
• Elaborar relatórios gerenciais de compras, estoques, custos estatísticos KPIs;
• Executar gestão de estoque morto (dead stock);
• Desenvolver a implementação de estratégias para melhorias dos processos, bem como dos projetos do sistema e das plataformas e-commerce e suas integrações.