Lourrany Caroline Pereira dos Santos
Guarulhos ,Sp
Resumo
Recepcionista com 10 anos de experiência em atendimentos telefônicos, virtuais e presenciais a clientes e visitantes. Reconhecida pela empatia e ótima capacidade de comunicação, esclarecendo dúvidas com eficiência para atender às demandas solicitadas. Disposição para aprender sobre o mercado de trabalho, desenvolver experiência profissional e contribuir de forma eficaz para o sucesso e o crescimento da equipe.
Visão geral
3
3
years of professional experience
Experiência profissional
Recepcionista
Automob
Guarulhos, SP
2025.03 - 2026.09
- Atendimento presencial e telefônico a visitantes, clientes e fornecedores, garantindo acolhimento cordial e direcionamento adequado às demandas.
- Recebimento e organização de correspondências, malotes e documentos, assegurando encaminhamento correto aos setores responsáveis.
- Suporte em rotinas de escritório, auxiliando na separação de arquivos, reprodução de documentos e organização de materiais.
Assistente de sac
Vipex
Guarulhos, SP
2024.09 - 2025.01
- Atendimento multicanal a clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos, serviços e prazos, com cordialidade e agilidade constante.
- Acompanhamento de chamados pendentes, verificando prazos, retornos e soluções, para assegurar fluidez no atendimento operacional diário.
Vendedora de acessórios
Personale
Guarulhos, SP
2023.12 - 2024.06
- Atendimento presencial e por telefone aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos, preços e condições comerciais oferecidas.
- Organização de produtos na loja, mantendo vitrines atrativas, reposição constante e padronização conforme orientações da equipe.
- Negociação de vendas e fechamento de pedidos, apresentando benefícios, formas de pagamento e alternativas adequadas ao perfil.
Formação acadêmica
Pacote office -
Databyte
Guarulhos2020-12
Ensino médio - Completo
E.E Padre Alsina sivila conrado
Guarulhos2012-12
Habilidades e competências
- Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
- Comprometimento com a qualidade dos atendimentos
- Profissionalismo no trato com clientes e colegas
- Paciência em situações de alta demanda
- Prática com digitalização e arquivamento de documentos
Linha do tempo
Recepcionista
Automob
2025.03 - 2026.09
Assistente de sac
Vipex
2024.09 - 2025.01
Vendedora de acessórios
Personale
2023.12 - 2024.06
Pacote office -
Databyte
Ensino médio - Completo
E.E Padre Alsina sivila conrado