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Certification
ATIVIDADES TÉCNICAS E ACADÊMICAS
Timeline
Generic

LUAN PAULINO DA SILVA

São Paulo,SP

Summary

Luan é um estudante de Segurança e Defesa Cibernética com experiência prática como freelancer na área de TI, com foco em automações, infraestrutura e segurança da informação. Atuando com desenvolvimento em Python, suporte técnico e práticas em nuvem, ele combina capacidade técnica com comunicação eficaz com clientes. Busca oportunidades como Analista de Suporte Técnico Júnior, onde possa aplicar seu conhecimento e se desenvolver em ambientes corporativos de tecnologia.

Overview

3
3
years of professional experience
1
1
Certification

Work History

Helpdesk / Suporte Nível 1 E Automação Python

Freelancer
01.2023 - Current
  • Atendimento aos usuários via e-mail, chat e telefone, registrando e classificando chamados (Jira, ServiceNow, etc).
  • Diagnóstico e solução de incidentes envolvendo hardware, software, redes e impressão.
  • Instalação e configuração de estações de trabalho Windows e Linux, Office 365, antivírus.
  • Gerenciamento de acesso a sistemas com Active Directory: criação, alteração e exclusão de contas.
  • Criação de rotinas simples de backup e recuperação de dados.
  • Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática.
  • Orientação de usuários e aplicação de políticas de segurança da informação (LGPD, OWASP).
  • Automação de tarefas com Python e SQL (ex.: reset de senha, coleta de logs, relatórios).
  • Monitoramento e análise de logs de sistemas e geração de relatórios técnicos.
  • Comunicação clara, foco em resolução rápida e documentação para base de conhecimento.

Education

Graduação - Defesa Cibernética

Faculdade Impacta De Tecnologia
Remoto
12.2025

Skills

  • Windows, Linux
  • TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Active Directory
  • AWS, Azure, Google Cloud – IAM, Criptografia, Monitoramento
  • Python, SQL, PowerShell
  • VS Code, Git, Jira, ServiceNow, Office 365
  • OWASP, LGPD, Testes de penetração
  • Inglês técnico intermediário

Certification

  • Técnicas de Invasão (TDI) – 2023
  • Cisco Cybersecurity Essentials – 2023
  • Cisco CCNA: Introduction to Networks – 2023

ATIVIDADES TÉCNICAS E ACADÊMICAS

Desenvolvimento de scripts para automação de tarefas de suporte técnico. Participação em laboratórios de defesa cibernética e simulações de resposta a incidentes. Criação de documentação técnica e treinamentos para usuários.

Timeline

Helpdesk / Suporte Nível 1 E Automação Python

Freelancer
01.2023 - Current

Graduação - Defesa Cibernética

Faculdade Impacta De Tecnologia

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