Luane Ferreira Silva
Visão geral
4
4
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Experiência profissional
Assistente Administrativo
Prefeitura Municipal de Boa Vista
Boa Vista, Roraima (RR)
08.2019 - 08.2026
- Atendimento ao público e recepção;
- Atuação no setor de protocolo;
- Organização e arquivamento de documentos e processos;
- Acompanhamento da tramitação de processos desde a formalização até o arquivamento;
- Emissão e expedição de documentos de regularização, incluindo Alvarás e demais documentos relacionados;
- Encaminhamento e acompanhamento de processos para emissão de taxas;
- Atendimento e resposta de solicitações por e-mail;
- Elaboração e encaminhamento de ofícios;
- Organização e conferência de documentos;
- Utilização de sistemas administrativos e acompanhamento de processos;
- Atendimento e orientação aos usuários quanto aos procedimentos administrativos.
Recepcionista
CLIAM
Boa Vista, Roraima (RR)
04.2018 - 01.2019
- Atendimento presencial ao público;
- Atendimento telefônico e atuação em call center;
- Agendamento de consultas;
- Solicitação e acompanhamento de autorizações para cirurgias;
- Atendimento e comunicação com pacientes;
- Resposta e encaminhamento de e-mails;
- Organização das rotinas administrativas da recepção.
Formação acadêmica
Gradução -
Instituto Federal de Roraima - IFRR
Boa Vista 02.2020 - 01.2024
Habilidades e competências
- Pacote Office – Word e Excel;
- Atendimento ao público;
- Atendimento telefônico;
- Rotinas administrativas;
- Organização e arquivamento de documentos;
- Protocolo e tramitação de processos;
- Emissão e expedição de documentos;
- Elaboração de ofícios e comunicações administrativas;
- Atendimento e comunicação por e-mail;
- Organização, responsabilidade e comprometimento;
- Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal
Linha do tempo
Gradução -
Instituto Federal de Roraima - IFRR
02.2020 - 01.2024
Assistente Administrativo
Prefeitura Municipal de Boa Vista
08.2019 - 08.2026
Recepcionista
CLIAM
04.2018 - 01.2019