LUCAS DE SOUZA ROQUE
Criciúma,Santa Catarina
Resumo
Estudante responsável, com iniciativa para o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional. Boa comunicação e facilidade para trabalho em equipe, demonstrando organização e comprometimento na execução das tarefas, contribuindo para um ambiente profissional produtivo.
Visão geral
2
2
years of professional experience
2025
2025
anos de educação superior
Experiência profissional
Vendedor de loja
Regsul
Criciuma , Santa Catarina
2026.05 - Atual
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e auxiliando na escolha de itens adequados às suas necessidades.
- Organização do espaço de vendas, garantindo que os produtos estivessem dispostos de forma atrativa e acessível aos consumidores.
- Monitoramento de estoque, informando sobre a necessidade de reposição de produtos e evitando a falta de itens populares.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Atendimento para novas compras ou trocas, visando gerar vendas e garantir a satisfação do cliente.
ADMINISTRATIVO PÓS VENDAS
Unimed
Criciúma, Santa Catarina
2025.12 - 2026.03
- PROSPECÇÃO NAS EMPRESAS; VENDAS DO PLANO DE SAÚDE; REUNIÕES COM EMPRESAS APRESENTANDO O PLANO DE SAÚDE E SEUS BENEFÍCIOS E MONITORAMENTO DA TABELA DE PREÇO PELO SISTEMA SGU
- Elaboração de relatórios sobre o andamento dos serviços prestados, contribuindo para a melhoria contínua dos processos internos da empresa.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias para aprimorar o atendimento e a experiência do cliente após a venda.
- Acompanhamento de prazos e entregas, assegurando que os compromissos assumidos fossem cumpridos dentro do prazo estabelecido.
- Atendimento ao público, prestando informações, solucionando dúvidas e garantindo a qualidade no serviço prestado.
OPERACIONAL E ADMINISTRATIVO
Alianda pisos e azulejos
Criciuma , Santa Catarina
2024.05 - 2025.10
- AUXÍLAR NAS ATIVIDADES ADMINISTRATIVAS; AUXÍLIAR NAS ATIVIDADES ECOMMERCE; RECEPÇÃO EM ATENDIMENTO TELEFÔNICO E PRESENCIAL DE CLIENTES; FATURAMENTO PELO SISTEMA HORR; COMISSÃO AOS VENDEDORES; VALIDAÇÃO DOS PEDIDOS
- Apoio na organização de documentos administrativos, garantindo que a documentação estivesse sempre atualizada e acessível.
- Atendimento a clientes de forma presencial e por telefone, prestando informações sobre produtos e serviços oferecidos.
- Registro de vendas e recebimentos, realizando operações financeiras e garantindo a exatidão nos valores.
- Recepção e direcionamento de visitantes, realizando o atendimento inicial e o controle de acessos da organização.
Formação acadêmica
ENGENHARIA DE SOFTWARE - Faculdade
Unisatc
Criciuma 2025.01 - Dez 2025
ESCOLA - Ensino Médio
João Frassetto
Criciuma 2024-12
Habilidades e competências
- Comunicação eficaz com clientes
- Comprometimento com as metas de vendas
- Autocontrole ao lidar com situações críticas
- Flexibilidade para colaborar em tarefas diversas
- Habilidade para vendas ativas na prospecção de novos clientes
- Gentileza e simpatia durante o atendimento
- Aprendizado rápido de novos produtos e serviços
- Organização nas tarefas diárias
- Proatividade no auxílio a colegas e clientes
Idiomas
Português
Língua materna
C2
Inglês
Básico
A2
Linha do tempo
Vendedor de loja
Regsul
2026.05 - Atual
ADMINISTRATIVO PÓS VENDAS
Unimed
2025.12 - 2026.03
ENGENHARIA DE SOFTWARE - Faculdade
Unisatc
2025.01 - Dez 2025
OPERACIONAL E ADMINISTRATIVO
Alianda pisos e azulejos
2024.05 - 2025.10
ESCOLA - Ensino Médio
João Frassetto