Lucas Gonçalves

• Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa.
• Recebimento de pedidos, registrando informações em sistema para garantir a agilidade no processamento.
• Atuação com vendas on-line e presenciais, garantindo o cumprimento das metas através do atendimento das necessidades dos clientes.
• Atendimento ao cliente para trocas, buscando ofertar novos produtos a fim de obter um aumento nas vendas.
• Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
• Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
• Atuação como consultor ao cliente, apresentando produtos ou serviços que solucionassem as necessidades apresentadas.

Com mais de 2.000 publicações, incluindo prognósticos, traduções e textos redigidos para o site SportyTrader. Palpites de competições como a Copa do Mundo, Libertadores, Liga dos Campeões, Brasileirão e outros diversos esportes.

• Criação de tutoriais para auxiliar os usuários no uso adequado dos aplicativos, garantindo uma experiência positiva.
• Verificação minuciosa de textos, revisando gramática, ortografia e coerência textual.
• Realização de pesquisas aprofundadas para embasar a escrita de artigos, garantindo a veracidade das informações apresentadas.
• Análises de mercado para identificar tendências e demandas do público leitor, visando adaptar a escrita às suas preferências.
• Edição de textos, aprimorando a clareza da linguagem, a coesão das ideias e a adequação ao público-alvo.
• Revisão de textos e materiais produzidos, assegurando a correção gramatical e a consistência da mensagem comunicada.

Fundador e gestor da empresa Vanille Parfums, no ramo do varejo de perfumes, localizada no
shopping da cidade de Gravataí. Centralizando todas as responsabilidades da empresa, contratação, treinamento,
financeiro, marketing, vendas e etc.

Incumbido de zelar pela carteira de clientes dispersos em diversas cidades do Rio Grande do Sul, com maior foco na cidade de Porto Alegre, com meta de novos clientes para a carteira e resgate de antigos clientes.

• Cumprimento de rotinas operacionais, respeitando normas internas, padrões de qualidade e instruções de trabalho.
• Supervisão das atividades da equipe, promovendo o engajamento dos colaboradores para o alcance das metas.
• Participação em reuniões com equipes internas, discutindo estratégias de gestão de contratos e alinhando expectativas e resultados.

• Análise de dados de mercado, identificando tendências e oportunidades para otimizar estratégias de vendas na empresa.
• Elaboração de relatórios gerenciais, apresentando informações relevantes para a tomada de decisões estratégicas pela equipe comercial.
• Interpretação de indicadores de desempenho, contribuindo para ajustes nas ações comerciais e aumento da eficiência operacional.

Responsável pela carteira de clientes de toda região de São José do Rio Preto - SP, com objetivo de cumprir as metas de vendas de reparo, vendas de peças, de não perder clientes da carteira, venda de novos elevadores, venda da modernização de equipamentos antigos, captação e resgate de novos clientes, de licitações em órgãos públicos, de zelar pelo pleno funcionamento de todos os contratos da carteira, das renovações de contrato, das viagens de relacionamento com clientes e eventuais vistorias de qualidade nos
equipamentos. Apoio aos setores: financeiro, fiscal, cobrança e etc. Com objetivo geral de fazer funcionar toda região da qual sou responsável.

• Elaboração de propostas comerciais, garantindo que as informações fossem claras e atraentes para os clientes.
• Participação em treinamentos sobre produtos, assegurando conhecimento adequado para conduzir negociações e esclarecer dúvidas.
• Realização de visitas a clientes potenciais, apresentando soluções personalizadas para atender às suas necessidades específicas.
• Desenvolvimento de estratégias de vendas, visando o aumento da carteira de clientes e a fidelização dos mesmos.

Responsável pelo contato com clientes externos e técnicos internos de diversas filiais de diferentes regiões do Brasil Realizar o monitoramento das solicitações de Ordens de Serviços a serem
encaminhadas à equipe técnica para execução da manutenção corretiva e manutenção de serviços Realizar a logística e o repasse de chamados para os técnicos Monitorar, controlar e realizar a gestão de atendimentos aos chamados para elevadores que necessitam de manutenção e de elevadores parados previamente Encerramento de chamados em contingência Gerenciar situações atípicas em conjunto com supervisores e gestores das filiais de
todo o Brasil.