Lucas Nardi Costa
Resumo
Profissional com experiência na liderança de equipes de projetos e relacionamento com os clientes. Com liderança e assertividade, otimizando as vendas e os resultados da empresa. Experiência em gestão de relacionamentos com clientes e fornecedores, visando manter contatos profissionais ativos. Destaque para a capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal, possibilitando a criação de novas oportunidades de negócios para a empresa.
Visão geral
8
8
years of post-secondary education
10
10
years of professional experience
Experiência profissional
Gestor Comercial
Batista Alimentos
Guararapes, SP
2016.03 - atual
- Desenvolvimento de estratégias de vendas, atingindo as metas comerciais estabelecidas pela empresa.
- Prospecção de novos clientes, identificando negócios em potencial para aumentar o lucro da empresa.
- Atendimento e suporte aos clientes, solucionando dúvidas, reclamações e garantindo a excelência no atendimento.
- Treinamento e desenvolvimento de equipes comerciais, capacitando-as com as habilidades necessárias para um desempenho satisfatório.
- Elaboração de relatórios de vendas, registrando informações precisas e importantes que auxiliassem na tomada de decisões.
- Elaboração de propostas comerciais, negociando condições contratuais vantajosas para a empresa e os clientes.
- Análise de mercado para a identificação de novas oportunidades de negócios, maximizando os resultados das vendas da empresa.
- Gerenciamento de dados de vendas, propondo ajustes nas abordagens para otimização dos resultados.
- Elaboração de relatórios comerciais, reunindo informações e dados de vendas para melhoria dos processos.
- Gestão do relacionamento com fornecedores, estabelecendo parcerias estratégicas para as operações comerciais.
- Controle de metas comerciais, realizando análises periódicas para garantir o cumprimento dos objetivos.
Help Desk
Linx Sistemas
Bebedouro, SP
2014.02 - 2016.03
- Apoio à equipe na realização de diferentes tarefas, prezando pela agilidade e eficiência.
- Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
- Realização de atividades de apoio para auxiliar colegas e superiores, visando o benefício da equipe.
- Participação em reuniões com a equipe para discutir novos processos, visando melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Resolução de problemas dos clientes com tranquilidade e gentileza, mesmo em situações estressantes.
- Atendimento ao cliente, fornecendo sugestões e respondendo perguntas sobre os produtos e serviços disponíveis.
- Comunicação on-line com os clientes, aumentando a satisfação com o serviço por meio do atendimento a dúvidas e reclamações.
Auxiliar Administrativo
SOLFARMA
Bebedouro, SP
2006.06 - 2013.12
- Realização de tarefas administrativas, contribuindo para a eficiência e produtividade do escritório.
- Colaboração com outros departamentos, resolvendo problemas administrativos e auxiliando em projetos diversos.
- Tratamento de documentos confidenciais, realizando o arquivamento adequado conforme as políticas de privacidade da empresa.
- Preparação e edição de documentos, colaborando com relatórios essenciais para reuniões.
- Trabalho especifico setor de devoluções, analisando roteiros, vendedores por reincidencias de trocas e devoluções de pedidos, gerando relatorios para area comercial, auxiliando nas tomadas de decisões.
Formação acadêmica
CURSO - ESCRITA FISCAL
CTE - CENTRO DE TREINAMENTO EMPRESARIAL
ARAÇATUBA 2025.03 - 2026.02
CURSO - RH E DEPARTAMENTO PESSOAL
CTE - CENTRO DE TREINAMENTO EMPRESARIAL
ARAÇATUBA 2023.02 - 2025.01
BACHAREL - CIENCIAS CONTABEIS
IMESB - INTUIÇÃO MUNICIPAL DE E. SUP. DE BEBEDOURO
BEBEDOURO 2011.01 - 2015.12
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com clientes e empresas
- Comprometimento com metas e resultados
- Comunicação clara e persuasiva
- Paciência e empatia no atendimento ao cliente
- Aprendizagem rápida
- Gestão de vendas & negociações
- Desenvolvimento de estratégias comerciais
Idiomas
Português
Língua materna
Linha do tempo
CURSO - ESCRITA FISCAL
CTE - CENTRO DE TREINAMENTO EMPRESARIAL
2025.03 - 2026.02
CURSO - RH E DEPARTAMENTO PESSOAL
CTE - CENTRO DE TREINAMENTO EMPRESARIAL
2023.02 - 2025.01
Gestor Comercial
Batista Alimentos
2016.03 - atual
Help Desk
Linx Sistemas
2014.02 - 2016.03
BACHAREL - CIENCIAS CONTABEIS
IMESB - INTUIÇÃO MUNICIPAL DE E. SUP. DE BEBEDOURO
2011.01 - 2015.12
Auxiliar Administrativo
SOLFARMA
2006.06 - 2013.12