Lucas Santarem Jacomim
Nova Friburgo,RJ
Resumo do currículo
Iniciei como estagiário no maior banco da américa latina e após 8 meses em atividade, fui contratado. Somei expertise no novo cargo e a cada nova experiência, o que me levou a resultados expressivos e promoções consecutivas até o cargo de Gerente Geral de Agências, devido a minha facilidade em ser proativo, identificar e resolver demandas com boa leitura e interpretação métrica de desempenho, mobilizar e engajar a equipe.
Visão geral
17
17
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
1
1
Certification
Histórico profissional
Gerente Geral de Agências
Itaú Unibanco S/A
Cordeiro, RJ
11.2023 - 07.2025
- Liderança estratégica de equipe com foco em alta performance, voltado para atingimento de metas e clima organizacional.
- Desenvolvimento de estratégias, programas e políticas de trabalho, contribuindo para o cumprimento dos objetivos e metas da empresa.
- Responsável pelo PDI - Programa de desenvolvimento individual, de acordo com o perfil de cada colaborador.
- Implantação de condições materiais e humanas para o trabalho da equipe, viabilizando a execução das atividades com eficiência e rapidez.
- Elaboração de relatórios gerenciais, proporcionando uma gestão qualificada com base na análise de informações e desenvolvimento de ações.
- Realização de pesquisas e acompanhamento do mercado, identificando tendências que representassem novas oportunidades de negócios.
- Apoio em frentes importantes, como desenvolver colaboradores recém promovidos a adaptação do novo cargo.
Gerente de Relacionamento Pessoa Física Uniclass
Itaú Unibanco S/A
Santo Antônio de Pádua, RJ
01.2023 - 10.2023
- Prestação de atendimento personalizado de acordo com as demandas de cada cliente, oferecendo soluções adequadas e suporte de qualidade.
- Negociação de contratos e acordos comerciais, oferecendo condições vantajosas para garantir a adesão de clientes.
- Desenvolvimento e manutenção de relacionamentos sólidos com clientes importantes para a empresa, garantindo a fidelização e satisfação dos mesmos.
- Identificação de novas oportunidades e nichos de mercado, visando gerar novos negócios para o aumento da carteira de clientes.
- Participação em treinamentos regulares sobre produtos financeiros, regulamentações e práticas recomendadas da indústria, garantindo atualização.
- Análise de mercado e concorrência, identificando as tendências e oportunidades que melhor atendessem às necessidades dos clientes.
- Análise de carteiras de investimento para identificar oportunidades de maximização de retornos, contribuindo para o crescimento do patrimônio dos investidores.
- Responsável por gerenciar orçamentos, créditos e fechamento de balanços, respondendo pelo planejamento e controle dos programas financeiros, avaliando os resultados das finanças.
Agente Comercial
Itaú Unibanco S/A
Nova Friburgo, RJ
05.2014 - 12.2022
- Realização de contato com os clientes, solicitando informações básicas para registro no sistema, de forma a concluir os processos de vendas.
- Análise do perfil de clientes, identificando oportunidades de negócios e adaptando estratégias para atender às suas necessidades específicas.
- Responsável pela apresentação e venda dos produtos por meio de visitas diretas a clientes prospectados, visando entender e atender às necessidades do público-alvo, assegurando a qualidade dos produtos.
- Acompanhamento dos indicadores de vendas, verificando o desempenho das atividades comerciais com foco na melhoria dos resultados.
- Elaboração de propostas comerciais de vendas, definindo detalhes do processo de compra que facilitassem a contratação dos serviços por parte dos clientes.
- Cadastro de leads no sistema da empresa, estabelecendo relacionamentos para potencializar as vendas e melhorar a experiência do cliente.
Estoquista
Akik Lingerie LTDA
Nova Friburgo, RJ
08.2008 - 07.2013
- Recebimento, separação e conferência de mercadorias dos fornecedores, mantendo a organização do estoque.
- Organização do estoque e contagem periódica dos itens, informando discrepâncias à gerência para tomada das ações necessárias.
- Controle da entrada e saída de produtos do estoque, monitorando o andamento das entregas e carregamentos.
- Reposição de produtos nas prateleiras, cumprindo as diretrizes de organização do estoque.
- Recebimento e armazenamento de mercadorias, estocando-as adequadamente para preservar a integridade e qualidade dos produtos.
- Auxílio à equipe de vendas na procura por produtos, demonstrando conhecimento sobre o estoque e organização em relação ao inventário.
- Responsável pela armazenagem, separação, controle e conferência de mercadorias e pedidos, seguindo os protocolos e colaborando com o fluxo de mercadorias à transportadora.
- Registro de dados no sistema e conferência de produtos, organizando o estoque para facilitar a busca das mercadorias.
Formação acadêmica
MBA - Gestão Estratégica de Pessoas
Universidade Estácio de Sá
Nova Friburgo, RJ 01.2020 - 06.2022
Bacharel - Administração de Empresas
Universidade Cândido Mendes
Nova Friburgo, RJ 01.2011 - 06.2015
Habilidades e competências
- Capacidade de delegar tarefas com eficiência
- Bom relacionamento interpessoal para a fidelização de clientes
- Liderança para direcionar equipes
- Liderança para coordenar e treinar equipes
- Visão estratégica para o crescimento da empresa
- Boa leitura e interpretação de métricas de desempenho
- Proatividade na identificação e resolução de problemas
- Visão estratégica para crescimento dos negócios
Conquistas e distinções
- Aumento na entrega de resultados: crédito (+25%), captação (+55%), capitalização/previdência (+66%), seguros (+66%).
- Redução de Risco de Crédito em 27%, fazendo uma abordagem específica e direcionada para o público alvo.
- Aumento na receita da agência em 155 mil mês.
- Redução de custo diretíssimo, fazendo reuniões de conscientização mobilizando a equipe no impacto de menor desperdício de matéria prima possível.
Informações adicionais
Habilitação AB
Disponibilidade para pernoites e viagens.
Certificados
- Informática avançada em Word, Excel, Internet, Power Point, Outlook.
- Técnicas de Negociação e Persuasão - IEBEU 2019
- CPA - 10 - ANBIMA
Linha do tempo
Gerente Geral de Agências
Itaú Unibanco S/A
11.2023 - 07.2025
Gerente de Relacionamento Pessoa Física Uniclass
Itaú Unibanco S/A
01.2023 - 10.2023
MBA - Gestão Estratégica de Pessoas
Universidade Estácio de Sá
01.2020 - 06.2022
Agente Comercial
Itaú Unibanco S/A
05.2014 - 12.2022
Bacharel - Administração de Empresas
Universidade Cândido Mendes
01.2011 - 06.2015
Estoquista
Akik Lingerie LTDA
08.2008 - 07.2013
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