Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Lucas Felipe Dos Santos Gonçalves

Santa luzia,MG

Visão geral

12
12
years of professional experience
2020
2020
years of post-secondary education

Experiência profissional

Auxiliar de Operações

LOCALIZA&CO
2025.07 - Atual

• Cumprir o padrão de disponibilização do carro (check list) e conferência na devolução do mesmo, bem como recepcionar os clientes, visando contribuir para elevar a qualidade da frota disponível para aluguel e a qualidade do atendimento da filial

  • Apoio na recepção de clientes, proporcionando um ambiente acolhedor e eficiente durante todo o atendimento.
  • Auxílio na resolução de dúvidas e problemas dos clientes, garantindo uma experiência satisfatória com a empresa para fidelizá-los.

Auxiliar Operacional

TOXICOLOGIA PARDINI
2019.10 - 2024.06
  • Realização do Checklist da pré-análise documental dos exames toxicologicos, comparando manualmente (FCC + envelopes com amostras), visando redirecionar os casos com não conformidades ao responsável para seguir com as devidas tratativas.
  • Auxiliação nas demandas administrativas, realizando abertura e fechamento de chamados, entrando em contanto por telefone com PCL e com os doadores quando é necessário a confirmação de dados.

Auxiliar Operacional

APPA SERVIÇOS TEMPORÁRIOS E EFETIVOS LTDA
2016.12 - 2018.10
  • Acompanhar e controlar as rotinas administrativas do centro de saúde, controlando o agendamento e a entrega de exames.
  • Organização de arquivos, documentos e correspondências, assegurando a eficiência do fluxo de informações.
  • Atendimento telefônico e presencial aos pacietes, mantendo um alto padrão de cordialidade e profissionalismo.

Repositor

MERCANTIL MENDES REZENDE LTDA
2012.05 - 2012.09
  • Reposição de mercadorias nas gôndolas, atraindo a atenção dos clientes com os layouts definidos pela empresa.
  • Precificação dos produtos, atualizando os valores de venda conforme as orientações da gerência.

Formação acadêmica

Graduação - Gestão de Recursos Humanos

Universidade Estácio de Sá
2021.01 - 2023.02

Curso de Extensão Gestão de Pessoas -

Faculdade Anhanguera
2023.05 - 2023.08

Curso de Vigilante -

Escola Brasil de Segurança

Habilidades e competências

  • Cortesia na recepção de visitantes
  • Proatividade para buscar soluções aos problemas
  • Facilidade de colaboração com colegas e gestores
  • Compromisso no manuseio de informações sigilosas
  • Eficiência na organização de arquivos e documentos
  • Conhecimento em protocolo empresarial e etiqueta
  • Excelente apresentação pessoal no trabalho

Linha do tempo

Auxiliar de Operações

LOCALIZA&CO
2025.07 - Atual

Curso de Extensão Gestão de Pessoas -

Faculdade Anhanguera
2023.05 - 2023.08

Graduação - Gestão de Recursos Humanos

Universidade Estácio de Sá
2021.01 - 2023.02

Auxiliar Operacional

TOXICOLOGIA PARDINI
2019.10 - 2024.06

Auxiliar Operacional

APPA SERVIÇOS TEMPORÁRIOS E EFETIVOS LTDA
2016.12 - 2018.10

Repositor

MERCANTIL MENDES REZENDE LTDA
2012.05 - 2012.09

Curso de Vigilante -

Escola Brasil de Segurança
Lucas Felipe Dos Santos Gonçalves