Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Languages
Accomplishments
Timeline
Generic

Lucas Ribeiro Martins

São Gonçalo

Summary

Profissional dinâmico com experiência no The Highlands, destacando-se no atendimento ao cliente e resolução de problemas. Habilidade comprovada em aprimorar a experiência dos hóspedes por meio de comunicação eficaz e resolução de conflitos. Habilidoso em gestão de projetos e colaboração, trago criatividade e engenhosidade a cada desafio, garantindo operações eficientes e clientes satisfeitos.

Overview

1
1
year of professional experience

Work History

Host

The Highlands
Harbor Springs
12.2024 - 03.2025

Informar os clientes sobre dúvidas recorrentes relacionadas ao menu e às instalações, sendo capaz de resolver situações como pequenos mal-entendidos, orientar os clientes até suas mesas e verificar a lista de reservas.

Estagiário

CIEE
Niteroi
10.2024 - 12.2024

Suporte nas operações do escritório, realização de arquivamento de documentos físicos e online, auxílio na gestão de informações, apoio na elaboração de contratos e controle da correspondência e documentos recebidos e enviados.

Host

The Highlands
Harbor Springs
12.2023 - 03.2024

Informar os clientes sobre dúvidas recorrentes relacionadas ao menu e às instalações, sendo capaz de resolver situações como pequenos mal-entendidos, orientar os clientes até suas mesas e verificar a lista de reservas.

Education

Administração

Anhanguera
Niteroi
03-2026

Skills

  • Gestão de projetos
  • Resolução de problemas
  • Colaboração
  • Criatividade e inovação
  • Aprendizado Rápido
  • Mídias sociais
  • Atendimento ao cliente
  • Colaboração em equipe
  • Comunicação eficaz
  • Gestão de tempo
  • Planejamento estratégico
  • Adaptação a novos desafios
  • Trabalho sob pressão

Languages

Portuguese
Native/ Bilingual
English
Professional
Spanish
Elementary

Accomplishments

  • Recentemente, participei do maior evento de inteligência emocional do mundo, o método CIS de Paulo Vieira. Foi uma experiência transformadora, onde tive a oportunidade de aprender e aplicar conceitos essenciais para o desenvolvimento pessoal e profissional

Timeline

Host

The Highlands
12.2024 - 03.2025

Estagiário

CIEE
10.2024 - 12.2024

Host

The Highlands
12.2023 - 03.2024

Administração

Anhanguera
Lucas Ribeiro Martins