Lucas Ribeiro Martins
São Gonçalo
Summary
Profissional dinâmico com experiência no The Highlands, destacando-se no atendimento ao cliente e resolução de problemas. Habilidade comprovada em aprimorar a experiência dos hóspedes por meio de comunicação eficaz e resolução de conflitos. Habilidoso em gestão de projetos e colaboração, trago criatividade e engenhosidade a cada desafio, garantindo operações eficientes e clientes satisfeitos.
Overview
1
1
year of professional experience
Work History
Host
The Highlands
Harbor Springs
12.2024 - 03.2025
Informar os clientes sobre dúvidas recorrentes relacionadas ao menu e às instalações, sendo capaz de resolver situações como pequenos mal-entendidos, orientar os clientes até suas mesas e verificar a lista de reservas.
Estagiário
CIEE
Niteroi
10.2024 - 12.2024
Suporte nas operações do escritório, realização de arquivamento de documentos físicos e online, auxílio na gestão de informações, apoio na elaboração de contratos e controle da correspondência e documentos recebidos e enviados.
Host
The Highlands
Harbor Springs
12.2023 - 03.2024
Informar os clientes sobre dúvidas recorrentes relacionadas ao menu e às instalações, sendo capaz de resolver situações como pequenos mal-entendidos, orientar os clientes até suas mesas e verificar a lista de reservas.
Education
Administração
Anhanguera
Niteroi 03-2026
Skills
- Gestão de projetos
- Resolução de problemas
- Colaboração
- Criatividade e inovação
- Aprendizado Rápido
- Mídias sociais
- Atendimento ao cliente
- Colaboração em equipe
- Comunicação eficaz
- Gestão de tempo
- Planejamento estratégico
- Adaptação a novos desafios
- Trabalho sob pressão
Languages
Portuguese
Native/ Bilingual
English
Professional
Spanish
Elementary
Accomplishments
- Recentemente, participei do maior evento de inteligência emocional do mundo, o método CIS de Paulo Vieira. Foi uma experiência transformadora, onde tive a oportunidade de aprender e aplicar conceitos essenciais para o desenvolvimento pessoal e profissional
Timeline
Host
The Highlands
12.2024 - 03.2025
Estagiário
CIEE
10.2024 - 12.2024
Host
The Highlands
12.2023 - 03.2024
Administração
Anhanguera
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