Luciana Sobral

Conhecimentos em sistemas de gestão ERP Protheus, com habilidades de análise e melhoria de processos. Atuo tanto na consultoria para a implementação, implantação e suporte dos processos e na sugestão de melhorias.

Capacitação e suporte aos usuários do sistema Protheus, garantindo que eles utilizem o sistema de forma adequada e que aproveitem ao máximo suas funcionalidades.

Familiaridade com os módulos e funcionalidades do sistema, incluindo as áreas de gestão financeira, logística, recursos humanos, etc.

Capacidade de se comunicar de forma clara e objetiva com clientes, e usuários.

Experiência em liderar equipes de trabalho, especialmente durante a implementação ou aprimoramento de processos.

Realização de testes funcionais no sistema, detectando possíveis problemas de interface, comportamento e desempenho, de modo a garantir o funcionamento correto de determinados comandos. Atendimento a clientes "internos e externos" para identificação de problemas no sistema. Suporte aos usuários em Sistema MV e demais utilizados pela Instituição como por exemplo Tasy ( Sistema de Gestão Hospitalar) e Pixeon ( Plataforma que faz integração com outros sistemas) , no que tange a esclarecimentos de dúvidas e bugs como também; cadastramento, configuração, parametrização e integrações do sistema SOULMV e MVPEP. Análise, projeto, teste, e manutenção do sistema MV. Colaboração com os departamentos de Qualidade e Desenvolvimento a fim de responder perguntas e esclarecer dúvidas sobre novos projetos.

Suporte no ERP Protheus nos seus principais módulos, auxiliando e apoiando diretamente o cliente em dúvidas e usabilidade no sistema. Proficiência em bancos de dados e softwares financeiros. Controle das permissões de acesso aos usuários dos sistemas da empresa. Consultar as partes interessadas para entender e analisar os requisitos de negócios; Testar e depurar aplicativos de software ERP; Preparar a documentação técnica para dar suporte às implementações de ERP; Treinar usuários em sistemas ERP; Monitorar o desempenho do sistema ERP e solucionar problemas. Conduzir análises e relatórios de dados ; Fornecer suporte técnico aos usuários finais.

Conhecimento no sistema MV Soul no recebimento, conferência, e programação de pagamento. Lançamento de notas fiscais em sistema, controle do fluxo bancário, planilha de controle de recebimentos, conciliação bancaria, fechamento contábil, banco e contas a receber, atualização diária do fluxo de recebimento e carteira, emissão de relatórios gerenciais, controle de Glosas, interface com as demais áreas e liderança da equipe focada em orientar e treinar.

Suporte no ERP Protheus Controladoria (Contas a Pagar, Receber, Conciliação bancária, Movimento bancário, Comunicação eletrônica. Reprocessamentos de saldos, Relatórios, Configuração de lançamentos padronizados (SIGACTB), Ativo Fixo (SIGAATF), Gestão de Projetos (SIGAPMS), Planejamento e controle de orçamentos (PCO), Configurador de ambiente Protheus (SIGACFG).