Resumo
Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic
Renata Almeida

Renata Almeida

Rio Claro,SP

Resumo

Profissional com sólida experiência em administração de bancos de dados SQL e desenvolvimento ADVPL, destacando-se pela capacidade analítica e comunicação efetiva. Demonstra adaptabilidade a novas tecnologias e tendências, além de proatividade na atualização de conhecimentos. Comprometido com a qualidade do serviço, possui habilidade em resolução de problemas complexos e trabalho em equipe.

Visão geral

16
16
years of professional experience
2028
2028
years of post-secondary education

Experiência profissional

Analista de desenvolvimento de sistemas

Materialise Brazil
Rio Claro, São Paulo
2020.01 - 2026.02
  • Provedor de suporte técnico abrangente aos níveis I e II, garantindo a resolução eficiente de problemas e promovendo a otimização de processos.
  • Responsável pelo desenvolvimento e aprimoramento contínuo de relatórios e bases de dados em SQL, ADVPL e Power Query, aumentando a precisão e a acessibilidade dos dados operacionais.
  • Implementação de soluções de rotulagem em ZPL II, melhorando a rastreabilidade e eficiência do processo de produção.
  • Análise e otimização do desempenho de bancos de dados e serviços no Windows Server, assegurando a segurança e confiabilidade do sistema.
  • Interface direta entre a gerência da matriz na Bélgica e operações no Brasil, facilitando uma comunicação clara e eficaz e
  • Alinhamento estratégico.
  • Administração completa do sistema ERP Protheus, incluindo upgrades e manutenção, além do gerenciamento de servidores e serviços essenciais como AD, DNS, DHCP e File Server.
  • Desenvolvimento de software em ambientes de teste, garantindo a funcionalidade e a qualidade das aplicações criadas.
  • Participação em reuniões de equipe, discutindo soluções técnicas e contribuindo para o alinhamento dos projetos em andamento.
  • Análise de requisitos de sistemas, assegurando que as especificações atendam às necessidades dos usuários finais corretamente.
  • Documentação técnica dos processos de desenvolvimento, facilitando a compreensão e a manutenção das aplicações por outros profissionais.
  • Execução de testes de sistemas, identificando falhas e propondo melhorias para otimizar o desempenho das aplicações.
  • Colaboração com a equipe de suporte, auxiliando na resolução de problemas técnicos relatados pelos usuários de forma eficaz.
  • Apoio na implementação de novas funcionalidades, contribuindo para o aprimoramento contínuo dos sistemas existentes e a satisfação dos clientes.
  • Pesquisa de novas tecnologias, visando a atualização das ferramentas utilizadas e a melhoria da eficiência do trabalho realizado.
  • Configuração de banco de dados, permitindo o arquivamento de dados, arquivos e informações com eficiência e segurança.
  • Participação em reuniões com membros da equipe, analisando requisitos para discutir soluções aos problemas, apoiando a criação de estratégias para a execução dos trabalhos.
  • Prestação de suporte técnico, solucionando bugs de acesso e em softwares de usuários.
  • Alteração em códigos escritos, corrigindo erros que impedissem os sistemas de funcionar da maneira correta.
  • Análise do desempenho dos sistemas, avaliando a necessidade de mudanças para garantir a performance conforme o esperado.
  • Implementação de soluções de backup, permitindo a recuperação e armazenamento de dados de sistemas.
  • Desenvolvimento de softwares para empresas, atendendo aos requisitos de funcionalidades solicitados.

Técnico de informática

Onloc locação de computadores
Rio Claro, São Paulo
2018.01 - 2020.03
  • Apoio na manutenção de equipamentos de informática, garantindo o funcionamento adequado e a prevenção de falhas técnicas.
  • Atendimento a usuários, esclarecendo dúvidas sobre software e hardware, promovendo um ambiente de trabalho mais produtivo.
  • Elaboração de documentação técnica, registrando procedimentos e soluções adotadas para facilitar o suporte futuro aos usuários.
  • Realização de diagnósticos de problemas, identificando falhas e propondo soluções eficientes para otimizar os processos.
  • Monitoramento de sistemas de segurança, garantindo a proteção de dados e a integridade dos equipamentos utilizados na empresa.
  • Instalação, atualização, configuração e desinstalação de softwares de computadores, garantindo a segurança e a disponibilidade dos sistemas em tempo hábil.
  • Atendimento presencial a clientes, identificando problemas nos equipamentos conforme as informações recebidas, propondo soluções apropriadas e eficientes.
  • Análise dos problemas e erros de hardware e software, realizando diagnósticos com base nos conhecimentos adquiridos, cumprindo os prazos de entrega dos equipamentos.
  • Manutenção preventiva e corretiva de computadores, impressoras e dispositivos de informática, garantindo o funcionamento adequado e a qualidade da conexão.
  • Manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de suporte técnico, assegurando a durabilidade e eficiência.
  • Gerenciamento dos chamados e demandas dos clientes de forma organizada e eficiente, garantindo o atendimento adequado.
  • Testagem do funcionamento de computadores após os serviços de manutenção, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e a qualidade do trabalho.
  • Elaboração de relatórios técnicos, visando identificar problemas recorrentes e propor soluções para melhorar a eficiência do suporte técnico.
  • Instalação e configuração de sistemas e softwares de suporte técnico via helpdesk, garantindo agilidade e resolução eficiente dos chamados recebidos.
  • Realização dos testes finais das máquinas, garantindo a liberação dos computadores que estivessem dentro dos padrões de qualidade da empresa.

Analista de TI

Schobell Industrial Ltda
Rio Claro, São Paulo
2010.01 - 2017.11

-Responsável pela manutenção e instalação de hardware e software, incluindo servidores AD, Impressão, SQL, DHCP, e Hyper V.

-Ofereci suporte técnico de alto nível para usuários locais e remotos, abordando problemas de variada complexidade.

-Geri a infraestrutura de rede interna, assegurando a integridade e segurança do sistema com atualizações constantes de firewall e antivírus.

-Desenvolvi e mantive sites corporativos em plataformas como Wordpress e Wix, além de realizar programação front-end em HTML/CSS.

-Supervisionei a instalação e o funcionamento de sistemas de vigilância e controle de acesso para aumentar a segurança da empresa.

-Elaborei relatórios técnicos e documentação detalhada para a gestão de inventário e prevenção de falhas sistêmicas

  • Suporte técnico a usuários internos, resolvendo problemas relacionados a hardware e software de maneira ágil e eficaz.

Formação acadêmica

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO -

ETEC ARMANDO BAYEUX DA SILVA
2010.01 - 2011.01

BTI (BACHARELADO TI) - DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

UNIVESP
2024.08 - 2027.08

BOAS PRÁTICAS DE PROGRAMAÇÃO ADVPL - TI

RCTI

POWER BI COMPLETO - undefined

UDEMY

EXCEL AVANÇADO - undefined

HUGO VENTURINI

LINGUAGEM ADVPL - undefined

RCTI

TREPORTS - undefined

TOTVS IP

POWER QUERY/DASHBOARD - undefined

HUGO VENTURINI

ADVPL FUNDAMENTAL - undefined

TOTVS SA

HARDWARE E SOFTWARE - TÉCNICO DE INFORMÁTICA

MICROCAMP

Habilidades e competências

  • Administração de Bancos de Dados SQL
  • Desenvolvimento ADVPL
  • Power Query
  • Gestão de Sistemas ERP
  • Protheus
  • Administração de Servidores Windows
  • AD
  • DNS
  • DHCP
  • File Server
  • Desenvolvimento Web
  • HTML
  • CSS
  • Wordpress
  • Wix
  • Suporte Técnico
  • Comunicação Efetiva
  • Resolução de Problemas
  • Trabalho em Equipe
  • Autodidatismo
  • ITIL
  • Metodologia Ishikawa
  • Ferramentas Adobe Creative Cloud
  • Adaptabilidade a novas tecnologias e tendências
  • Proatividade para atualização de conhecimentos
  • Planejamento e execução de testes de software
  • Compromisso com a qualidade do serviço
  • Capacidade analítica de problemas e requisitos
  • Conhecimento em Python para estruturar dados
  • Conhecimento em linguagens de programação
  • Flexibilidade para resolução de problemas
  • Visão analítica para bugs
  • Entendimento de conceitos de segurança da informação
  • Organização na documentação de sistemas
  • Familiaridade com metodologias ágeis de desenvolvimento
  • Proficiência em bancos de dados SQL e NoSQL

Idiomas

Inglês
Proficiente
C2

Linha do tempo

BTI (BACHARELADO TI) - DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

UNIVESP
2024.08 - 2027.08

Analista de desenvolvimento de sistemas

Materialise Brazil
2020.01 - 2026.02

Técnico de informática

Onloc locação de computadores
2018.01 - 2020.03

Analista de TI

Schobell Industrial Ltda
2010.01 - 2017.11

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO -

ETEC ARMANDO BAYEUX DA SILVA
2010.01 - 2011.01

POWER BI COMPLETO - undefined

UDEMY

EXCEL AVANÇADO - undefined

HUGO VENTURINI

LINGUAGEM ADVPL - undefined

RCTI

TREPORTS - undefined

TOTVS IP

POWER QUERY/DASHBOARD - undefined

HUGO VENTURINI

ADVPL FUNDAMENTAL - undefined

TOTVS SA

HARDWARE E SOFTWARE - TÉCNICO DE INFORMÁTICA

MICROCAMP

BOAS PRÁTICAS DE PROGRAMAÇÃO ADVPL - TI

RCTI
Renata Almeida