LUCIANO APARECIDO CAMPOS

Atendimento consultivo aos clientes, identificando necessidades e apresentando as melhores soluções em veículos e serviços. Prospecção e captação de novos clientes por meio de contatos presenciais, telefônicos e digitais. Realização de negociações comerciais, elaboração de propostas e fechamento de vendas. Acompanhamento de todo o processo de venda, desde o primeiro atendimento até a entrega técnica do veículo.

Avaliação e negociação de veículos seminovos utilizados como parte do pagamento. Comercialização de produtos e serviços agregados, como financiamento, seguros, garantia estendida, acessórios e consórcios. Gestão e atualização do relacionamento com clientes por meio de sistemas CRM, realizando acompanhamento de oportunidades e pós-venda.

Cumprimento de metas comerciais, indicadores de desempenho e padrões de qualidade estabelecidos pela concessionária e pela montadora. Organização do showroom e apoio na exposição dos veículos, garantindo a melhor experiência ao cliente. Desenvolvimento de ações de fidelização, retenção e fortalecimento do relacionamento com a carteira de clientes.

Gerenciamento das operações, gestão de equipe, treinamentos, elaboração e acompanhamento de metas.

Planejamento, coordenação e gestão estratégica do setor de compras.

Desenvolvimento e implementação de estratégias para redução de custos e otimização de processos de aquisição.

Negociação com fornecedores visando melhores condições comerciais, prazos, preços e qualidade.

Homologação, avaliação e gestão do desempenho de fornecedores.

Elaboração e acompanhamento do orçamento de compras, assegurando o cumprimento das metas financeiras.

Gestão de contratos de fornecimento, garantindo conformidade com as políticas da empresa.

Planejamento e controle de estoques em conjunto com as áreas de produção, logística e comercial, evitando rupturas e excessos.

Análise de indicadores de desempenho (KPIs), elaboração de relatórios gerenciais e definição de planos de ação para melhoria contínua.

Coordenação da equipe de compras, promovendo o desenvolvimento dos colaboradores e o alcance dos resultados.

Garantia do cumprimento das políticas internas, normas de compliance e procedimentos de compras.

Acompanhamento das tendências de mercado, análise de custos e identificação de oportunidades de melhoria e inovação.

Atuação integrada com os demais setores da empresa para assegurar o abastecimento eficiente e a continuidade das operações.

Gestão operacional e administrativa da loja, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade, atendimento e desempenho.

Planejamento e acompanhamento das metas de vendas, indicadores de desempenho (KPIs) e resultados financeiros.

Liderança, treinamento, desenvolvimento e avaliação da equipe, promovendo alta performance e engajamento.

Gestão de estoque, inventários, abastecimento e controle de perdas, garantindo a disponibilidade dos produtos.

Elaboração de estratégias comerciais para aumento das vendas, fidelização de clientes e rentabilidade do negócio.

Acompanhamento dos processos de atendimento, negociação e pós-venda, assegurando a excelência na experiência do cliente.