LUIZA MARTINS DE SOUZA
Ponte Nova,MG
Visão geral
18
18
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiência profissional
Professora de língua portuguesa
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO DO ESTADO DE SÃO PAULO
São Paulo, São Paulo
2010.02 - 2025.03
- Ministração de aulas presenciais e on-line de língua portuguesa, explicando os conceitos teóricos e as formas de aplicação, sanando as dúvidas dos alunos para facilitar o entendimento da matéria.
- Correção de provas e exercícios, com atenção às competências de maior dificuldade dos alunos, buscando melhorias no desempenho futuramente.
- Atendimento individual a alunos com dificuldades na disciplina, esclarecendo as principais dúvidas e fornecendo orientações para melhorar o desempenho escolar.
- Aplicação de exercícios que trabalhassem fala, escuta, leitura e escrita na língua estrangeira estudada, desenvolvendo as habilidades de fluência em cada uma dessas competências.
Operador de telemarketing ativo e receptivo
ATENTO S/A
São Paulo, São Paulo
2007.03 - 2009.11
- Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
- Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
- Resolução de reclamações e problemas dos clientes, atuando de forma eficiente e cortês.
Formação acadêmica
LICENCIATURA EM LETRAS - EDUCAÇÃO
UNIVERSIDADE IBIRAPUERA
São Paulo, SP 2011.01 - 2014.01
DIREITO - Ciências Humanas
ESTÁCIO DE SÁ
São Paulo, SP 2018.02 - 2020.02
Habilidades e competências
- Bom relacionamento interpessoal com a equipe
- Técnicas eficazes de mediação de leitura
- Domínio da gramática portuguesa
- Inovação no uso de metodologias ativas
- Facilidade em estabelecer comunicação eficaz
- Comprometimento com o desenvolvimento contínuo
- Conhecimento em normas da nova ortografia
- Iniciativa para buscar atualizações na área
- Capacidade para trabalhar sob pressão
- Comunicação clara e eficaz
Linha do tempo
DIREITO - Ciências Humanas
ESTÁCIO DE SÁ
2018.02 - 2020.02
LICENCIATURA EM LETRAS - EDUCAÇÃO
UNIVERSIDADE IBIRAPUERA
2011.01 - 2014.01
Professora de língua portuguesa
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO DO ESTADO DE SÃO PAULO
2010.02 - 2025.03
Operador de telemarketing ativo e receptivo
ATENTO S/A
2007.03 - 2009.11