Luiz Eduardo Vasconcelos Junior

• Estimativa e Monitoramento: Realização de estimativas precisas e monitoramento contínuo de indicadores operacionais, métricas e KPIs, visando garantir o desempenho e a eficiência das operações.
• Suporte em Operações com Criptomoedas: Prestação de suporte especializado em operações com criptomoedas, incluindo o mapeamento e melhoria contínua dos processos relacionados, garantindo segurança e conformidade.
• Dimensionamento de Operações de CX: Dimensionamento das operações de Customer Experience (CX) conforme as necessidades específicas do atendimento, assegurando a satisfação dos clientes e a eficiência do serviço.
• Coleta de Dados e Insights Estratégicos: Coleta e análise de dados críticos para gerar insights estratégicos que informam a tomada de decisões na operação, contribuindo para a melhoria contínua.
• Desenvolvimento de Dashboards: Construção de dashboards avançados para mapeamento de produtividade, utilizando ferramentas como Jira, SQL, VBA e Python, permitindo uma visualização clara e acionável dos dados operacionais.
• Documentação e Mapeamento de Processos: Documentação detalhada e mapeamento de processos e projetos através de plataformas como Miro, Confluence e Jira, facilitando a comunicação e a gestão de projetos.
  Uso de fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas para desenvolver soluções eficazes para situações desafiadoras.
• Melhoria contínua: Mapeamento de gargalos operacionais na operação de reativação de conta de investimentos e sugestões para melhoria da eficiência operacional.

• Suporte e Atendimento Interno: Prestação de suporte e atendimento interno especializado para o produto Nucoin, incluindo a coleta de dados e a geração de insights estratégicos.
• Backoffice para Renda Fixa, Subscrição e IPO: Execução de atividades de suporte de backoffice para produtos de renda fixa, subscrição e IPO, assegurando a precisão e a eficiência dos processos.
• Suporte a Investidores de Alta Renda: Fornecimento de suporte personalizado a investidores de alta renda, abrangendo produtos de renda fixa, renda variável e previdência privada, com foco em maximizar o retorno sobre investimento e a satisfação do cliente.
• Gestão de Cadastro de Clientes (KYC): Organização e acompanhamento rigoroso do cadastro de clientes, garantindo conformidade com as diretrizes de Know Your Customer (KYC) e manutenção de dados precisos e atualizados.
• Reestruturação de BDRs (NUBR33 para ROXO34): Participação ativa no projeto de reestruturação dos BDRs NUBR33 para ROXO34, colaborando com outros participantes do mercado para garantir a conformidade dos processos e a integração eficiente.

Análise e Monitoramento de Derivativos: Realizar análise e monitoramento contínuos de operações com derivativos, como futuros, opções e swaps, oferecendo suporte técnico especializado para otimizar estratégias de investimento e maximizar o retorno.

• Gestão de Margem de Garantia: Gerenciar a margem de garantia, assegurando que todas as operações estejam em conformidade com os parâmetros de risco e compliance estabelecidos pela corretora, mitigando riscos financeiros.
• Colaboração com a Mesa de Operações: Fornecer suporte direto à mesa de operações, colaborando ativamente na execução de transações no mercado financeiro, garantindo precisão e eficiência nas operações.
• Atendimento a Clientes e Investidores: Prestar atendimento de excelência a clientes e investidores, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas sobre produtos derivados, margens de garantia e processos operacionais.
• Suporte Técnico em Plataformas de Negociação: Oferecer suporte técnico nas plataformas de negociação profissionais, como Profit Pro, Profit Plus e Easy Trader, auxiliando os usuários na utilização dessas ferramentas e na resolução de eventuais problemas técnicos, garantindo uma experiência de negociação fluida.