Oi, meu nome é
LUIZ PAULO GOMES CONCEIÇÃO
Vitória,ES
Habilidades e competências
- Comprometimento com as metas e resultados da equipe
- Conhecimentos em Pacote Office para geração de relatórios e planilhas
- Conhecimento em técnicas de atendimento e vendas
- Segurança e respeito ao abordar equipes e clientes
- Flexibilidade e dinamismo perante mudanças no mercado
- Habilidade com sistemas de CRM para gerar mais vendas
- Capacidade de comunicação em diversos níveis, do operacional ao executivo
- Sólida capacidade de liderança e motivação de equipes
- Empatia e facilidade de relacionamento interpessoal
- Perseverança e foco diante de desafios
- Adaptabilidade em cenários de mudanças constantes
- Construção de relacionamentos com a equipe
- Objetividade na definição das metas
- Fornecimento de feedbacks positivos
- Habilidades e técnicas de negociação
- Foco no desempenho
- Segurança na tomada de decisões
- Ética e responsabilidade
- Capacidade analítica
- Disposição para o aprendizado e aprimoramento contínuos
Experiência profissional
ELETROMIL Vitória, Espírito Santo
Gestor de Novos Negócios
2024.02 - Atual
Visão geral de trabalho
- Suporte à equipe na execução de tarefas variadas, assegurando agilidade.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
- Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
- Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
- Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
- Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.
Intelbras SAVitória, ES
Executivo de vendas
2019.05 - 2022.07 (3 education.years_Label & 2 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Realizar atendimento comercial aos Distribuidores na região de atuação, sendo responsável pelo desenvolvimento das linhas de produto e demonstração técnica dentro do canal com o objetivo de cumprir as metas de vendas estabelecidas. Mensurar e analisar dados de Sell-in e Sell-out, propondo soluções que maximize as vendas, além de elaborar e emitir relatórios, analisando continuamente as tendências de mercado e atividades dos concorrentes para identificar as oportunidades de melhoria no processo.
- Realização de atendimento ao cliente com foco em diagnóstico e recomendação de produtos, como Executivo de Vendas.
- Identificação de necessidades para propor soluções adequadas, gerando parcerias duradouras.
- Atendimento híbrido em diversos canais, personalizando o processo de vendas.
- Participação em reuniões estratégicas com equipe de vendas e gerência.
- Monitoramento semanal de metas para otimizar desempenho em vendas como executivo de vendas.
- Coordenação do atendimento pós-venda para melhorar a experiência e fidelização de clientes.
- Negociação de contratos com clientes e fornecedores, buscando fechar acordos benéficos a ambas as partes.
- Análise do processo de vendas, identificando falhas que interferissem no fechamento de acordos e relacionamentos comerciais.
- Prospecção de novos clientes com foco técnico, resultando em aumento das vendas por telefone.
- Desenvolvimento de estratégias de vendas para otimização dos resultados da equipe.
- Elaboração de relatórios de vendas, analisando o mercado e os resultados da equipe para pensar em ações de melhoria no trabalho.
- Desenvolvimento de estratégias de marketing alinhadas às metas da empresa e tendências do mercado.
- Planejamento e execução de pesquisas de mercado para otimizar campanhas de marketing, como executivo de vendas.
- Avaliação de dados e tendências para otimizar campanhas de marketing.
- Gestão de relacionamento com clientes por meio de CRM.
Intelbras SAVitória, ES
Instrutor Técnico Segurança Eletrônica
2014.10 - 2019.05 (4 education.years_Label & 7 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Desenvolvimento da empresa na região de atuação onde o treinamento será ministrado, para aprimorar o conhecimento dos participantes do treinamento, dando enfeze as principais dificuldades encontradas para comercialização dos produtos do segmento de segurança Eletrônica afim de resolver estas dificuldades conhecendo melhoro o produto, resultando na profissionalização do mercado e aumento de vendas na região;
- Estreitar o relacionamento da empresa com os cliente (canais de distribuição e revendas de instalação de Alarmes e CFTV), de forma que levemos a empresa a entender melhor a necessidade de nossos clientes.
Supply Clean VitóriaVitória, ES
Gestor de Franquia
2022.10 - 2024.01 (1 education.year_Label & 3 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
- Criação de itinerários, agendamento de viagens e gestão de custos para conferência corporativa.
- Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Negociação com clientes a fim de determinar os melhores preços, condições de pagamento e prazos de entrega dos produtos.
- Análise de documentos e notas fiscais, providenciando a correção em caso de discrepâncias.
- Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
Itown VitoriaVitória, ES
Consultor Apple
2010.10 - 2014.09 (3 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Promover vendas através de consultorias, buscando entender a necessidade do cliente para assim oferecer o produto que se adequa a sua necessidade.
- Ministrar treinamentos de produtos e software para clientes que tinha dificuldade de compreender sua aplicação e utilização.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Apoio na resolução de conflitos, buscando negociar acordos benéficos a ambas as partes.
- Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Competências: Vendas internas · Processo de venda · Pesquisa · Gestão de relacionamento com o cliente (CRM) · Comunicação com o cliente · Comunicação · Comercial · Gestão comercial
Formação acadêmica
Estácio De Sá
MBA Gestão de Projetos from Gestão de Projetos
2021.03 - 2022.03 (1 education.year_Label)
Visão geral da universidade
Estácio De Sá
Gestão em Tecnologia da Informação from Tecnologia da Informação
2018.03 - 2021.03 (3 education.years_Label)
Visão geral da universidade
UNICORPEAD
TÉCNICO EM ELETROTECNICA
2024.05 - 2025.05 (1 education.year_Label)
Visão geral da universidade
SENAIVitória, ES
ELÉTRICA BÁSICA
2025.02 - 2025.05 (3 education.months_Label)
Visão geral da universidade
Visão geral
14
anos de experiência profissional
5
anos de educação superior