Habilidades e competências
Histórico profissional
Formação acadêmica
Visão geral
Oi, meu nome é

LUIZ PAULO GOMES CONCEIÇÃO

Vitória,ES
LUIZ PAULO GOMES CONCEIÇÃO

Habilidades e competências

  • Comprometimento com as metas e resultados da equipe
  • Conhecimentos em Pacote Office para geração de relatórios e planilhas
  • Conhecimento em técnicas de atendimento e vendas
  • Segurança e respeito ao abordar equipes e clientes
  • Flexibilidade e dinamismo perante mudanças no mercado
  • Habilidade com sistemas de CRM para gerar mais vendas
  • Capacidade de comunicação em diversos níveis, do operacional ao executivo
  • Sólida capacidade de liderança e motivação de equipes
  • Empatia e facilidade de relacionamento interpessoal
  • Perseverança e foco diante de desafios
  • Adaptabilidade em cenários de mudanças constantes
  • Construção de relacionamentos com a equipe
  • Objetividade na definição das metas
  • Fornecimento de feedbacks positivos
  • Habilidades e técnicas de negociação
  • Foco no desempenho
  • Segurança na tomada de decisões
  • Ética e responsabilidade
  • Capacidade analítica
  • Disposição para o aprendizado e aprimoramento contínuos

Histórico profissional

ELETROMIL
Vitória, Espírito Santo

Gestor de Novos Negócios
02.2024 - Atual

Visão geral de trabalho

  • Suporte à equipe na execução de tarefas variadas, assegurando agilidade.
  • Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
  • Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
  • Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
  • Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
  • Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
  • Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
  • Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
  • Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.

Intelbras SA
Vitória, ES

Executivo de vendas
05.2019 - 07.2022

Visão geral de trabalho

  • Realizar atendimento comercial aos Distribuidores na região de atuação, sendo responsável pelo desenvolvimento das linhas de produto e demonstração técnica dentro do canal com o objetivo de cumprir as metas de vendas estabelecidas. Mensurar e analisar dados de Sell-in e Sell-out, propondo soluções que maximize as vendas, além de elaborar e emitir relatórios, analisando continuamente as tendências de mercado e atividades dos concorrentes para identificar as oportunidades de melhoria no processo.
  • Realização de atendimento ao cliente com foco em diagnóstico e recomendação de produtos, como Executivo de Vendas.
  • Identificação de necessidades para propor soluções adequadas, gerando parcerias duradouras.
  • Atendimento híbrido em diversos canais, personalizando o processo de vendas.
  • Participação em reuniões estratégicas com equipe de vendas e gerência.
  • Monitoramento semanal de metas para otimizar desempenho em vendas como executivo de vendas.
  • Coordenação do atendimento pós-venda para melhorar a experiência e fidelização de clientes.
  • Negociação de contratos com clientes e fornecedores, buscando fechar acordos benéficos a ambas as partes.
  • Análise do processo de vendas, identificando falhas que interferissem no fechamento de acordos e relacionamentos comerciais.
  • Prospecção de novos clientes com foco técnico, resultando em aumento das vendas por telefone.
  • Desenvolvimento de estratégias de vendas para otimização dos resultados da equipe.
  • Elaboração de relatórios de vendas, analisando o mercado e os resultados da equipe para pensar em ações de melhoria no trabalho.
  • Desenvolvimento de estratégias de marketing alinhadas às metas da empresa e tendências do mercado.
  • Planejamento e execução de pesquisas de mercado para otimizar campanhas de marketing, como executivo de vendas.
  • Avaliação de dados e tendências para otimizar campanhas de marketing.
  • Gestão de relacionamento com clientes por meio de CRM.

Intelbras SA
Vitória, ES

Instrutor Técnico Segurança Eletrônica
10.2014 - 05.2019

Visão geral de trabalho

  • Desenvolvimento da empresa na região de atuação onde o treinamento será ministrado, para aprimorar o conhecimento dos participantes do treinamento, dando enfeze as principais dificuldades encontradas para comercialização dos produtos do segmento de segurança Eletrônica afim de resolver estas dificuldades conhecendo melhoro o produto, resultando na profissionalização do mercado e aumento de vendas na região;
  • Estreitar o relacionamento da empresa com os cliente (canais de distribuição e revendas de instalação de Alarmes e CFTV), de forma que levemos a empresa a entender melhor a necessidade de nossos clientes.

Supply Clean Vitória
Vitória, ES

Gestor de Franquia
10.2022 - 01.2024

Visão geral de trabalho

  • Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.
  • Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
  • Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
  • Criação de itinerários, agendamento de viagens e gestão de custos para conferência corporativa.
  • Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Negociação com clientes a fim de determinar os melhores preços, condições de pagamento e prazos de entrega dos produtos.
  • Análise de documentos e notas fiscais, providenciando a correção em caso de discrepâncias.
  • Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
  • Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.

Itown Vitoria
Vitória, ES

Consultor Apple
10.2010 - 09.2014

Visão geral de trabalho

  • Promover vendas através de consultorias, buscando entender a necessidade do cliente para assim oferecer o produto que se adequa a sua necessidade.
  • Ministrar treinamentos de produtos e software para clientes que tinha dificuldade de compreender sua aplicação e utilização.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Apoio na resolução de conflitos, buscando negociar acordos benéficos a ambas as partes.
  • Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
  • Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
  • Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
  • Competências: Vendas internas · Processo de venda · Pesquisa · Gestão de relacionamento com o cliente (CRM) · Comunicação com o cliente · Comunicação · Comercial · Gestão comercial

Formação acadêmica

Estácio De Sá

MBA Gestão de Projetos from Gestão de Projetos
03.2021 - 03.2022

Visão geral da universidade

Estácio De Sá

Gestão em Tecnologia da Informação from Tecnologia da Informação
03.2018 - 03.2021

Visão geral da universidade

UNICORP
EAD

TÉCNICO EM ELETROTECNICA
05.2024 - 05.2025

Visão geral da universidade

SENAI
Vitória, ES

ELÉTRICA BÁSICA
02.2025 - 05.2025

Visão geral da universidade

Visão geral

14
anos de experiência profissional
5
anos de educação superior

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LUIZ PAULO GOMES CONCEIÇÃO