Lurdes Neidir Lourenço da Silva
Bom Jesus do Sul,PR
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Visão geral
13
13
years of professional experience
Experiência profissional
Auxiliar de faturamento
Benini e cia LTDA
Barracão, Pr
2024.06 - 2024.08
- Conferência e organização de documentos conforme os procedimentos da empresa, garantindo a padronização e a segurança dos materiais arquivados.
- Lançamento das notas fiscais emitidas em sistema interno, permitindo o controle adequado pelas áreas de custos, financeira e comercial.
- Auxílio no cadastro de clientes e emissão e lançamento de notas fiscais de produtos e serviços, contribuindo para a assertividade nos valores.
Auxiliar administrativo
Mitra diocesana de palmas
Bom Jesus do Sul, PR
2023.08 - 2024.06
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
- Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.
- Atendimento aos clientes, registrando sugestões e solucionando dúvidas, assegurando a satisfação com os serviços prestados.
- Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
- Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
- Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
- Auxílio na organização das agendas, contribuindo para a organização das atividades de rotina da empresa.
- Recebimento de clientes e fornecedores, priorizando a excelência do atendimento para criar um ambiente confortável.
- Expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta.
- Realização de cópias de documentos e correspondências, garantindo o acesso a informações em casos de extravios.
- Participação em reuniões, auxiliando no registro de atas e informações importantes.
- Participação em treinamentos e capacitações na área, visando o aprimoramento dos conhecimentos técnicos.
- Organização da agenda do escritório, marcando reuniões e compromissos, garantindo que todos tivessem acesso às informações.
- Suporte na gestão de contratos, verificando cláusulas e prazos estabelecidos para garantir o bom andamento das atividades.
- Auxílio na organização de eventos corporativos, apoiando a empresa no cumprimento das metas e construção de relacionamentos profissionais.
Auxiliar administrativo
R&M
Caxias do sul, Rs
2012.02 - 2014.12
Formação acadêmica
Administração de empresas - Profissional QI
Escolas e faculdades Qi
Caxias do Sul 01.2014
Habilidades e competências
- Facilidade para o trabalho em equipe
- Trabalho em equipe para atingir objetivos
- Gentileza no atendimento ao cliente
- Proatividade na otimização das atividades diárias
- Conhecimento em sistemas de faturamento
- Atenção aos detalhes em processos
- Ética profissional para manter a confidencialidade
- Excelente comunicação com clientes e fornecedores
- Facilidade com Excel para o controle de dados
- Resiliência ao lidar com situações complexas
- Precisão no lançamento de dados
- Organização de documentos fiscais
- Forte capacidade analítica
- Discrição com informações confidenciais
- Gestão de tempo eficaz
- Ótima habilidade em negociar acordos
- Resiliência no trato com clientes inadimplentes
- Interpretação de relatórios financeiros
Linha do tempo
Auxiliar de faturamento
Benini e cia LTDA
2024.06 - 2024.08
Auxiliar administrativo
Mitra diocesana de palmas
2023.08 - 2024.06
Auxiliar administrativo
R&M
2012.02 - 2014.12
Administração de empresas - Profissional QI
Escolas e faculdades Qi