Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Idiomas
Linha do tempo
Generic
Luís Fernando Fagundes

Luís Fernando Fagundes

Rio de Janeiro,RJ

Visão geral

6
6
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

Estagiário Pesquisador

Laboratório de Desenvolvimento de Softwares para Otimização e Controle de Processos - UFRJ
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
08.2024 - 01.2025
  • Análise do desempenho dos sistemas, avaliando a necessidade de mudanças para garantir a performance conforme o esperado.
  • Participação em reuniões com clientes, levantando as necessidades para o desenvolvimento de softwares e sistemas.
  • Análise de dados de sistemas, criando relatórios com informações importantes para a tomada de decisões.

Estagiário Pesquisador

UFRJ - LAND
Rio de Janeiro, RJ
03.2021 - 12.2023
  • Pesquisa sobre Ciência de Redes e aplicações no mundo real
  • Desenvolvimento de algoritmos para análise e decomposição de redes
  • Otimização de algoritmos para leitura de grafos
  • Trabalhos em análise de dados de redes e extração de informações das mesmas

Estagiário

Universidade Federal do Rio de Janeiro
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
02.2019 - 02.2020
  • Manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de suporte técnico, assegurando a durabilidade e eficiência.
  • Instalação e configuração de sistemas e softwares de suporte técnico via helpdesk, garantindo agilidade e resolução eficiente dos chamados recebidos.
  • Responsável pelos procedimentos de atendimento ao cliente, análise de pedidos e levantamento de requisitos de chamados, garantindo o registro das informações necessárias para a prestação do suporte técnico adequado.
  • Controle de prazos de atendimento, monitorando o tempo de espera dos chamados e garantindo que as soluções fossem entregues dentro do tempo acordado com o cliente.
  • Acompanhamento de chamados técnicos em aberto, mantendo o cliente informado sobre o andamento do atendimento e buscando soluções alternativas.

Formação acadêmica

Superior de Tecnologia - Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Universidade Veiga de Almeida
Rio de Janeiro, RJ
05.2025 - 02.2028

Mestrado em Engenharia de Sistemas e Computação - Engenharia de Dados e Conhecimento

Universidade Federal do Rio de Janeiro
Rio de Janeiro, RJ
03.2024 - 02.2026

Bacharelado em Engenharia - Engenharia Eletrônica e de Computação

Universidade Federal do Rio de Janeiro
Rio de Janeiro, RJ
07.2016 - 03.2024

Habilidades e competências

  • Dedicação para absorver novos aprendizados
  • Excelente trabalho em equipe
  • Proatividade para ajudar em tarefas diárias
  • Conhecimento do Pacote Office
  • Organização ao lidar com documentos e registros
  • Adaptabilidade a novas tarefas
  • Flexibilidade para atuar em diferentes áreas
  • Comprometimento com a qualidade do trabalho
  • Facilidade com recursos de informática

Certificados

  • Certificação de Proficiência em Inglês pela Universidade de Cambridge
  • Certificação em Microsoft Excel pela CCE-PUC Rio

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Proficiente
C2
Francês
Básico
A2
Espanhol
Básico
A2

Linha do tempo

Superior de Tecnologia - Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Universidade Veiga de Almeida
05.2025 - 02.2028

Estagiário Pesquisador

Laboratório de Desenvolvimento de Softwares para Otimização e Controle de Processos - UFRJ
08.2024 - 01.2025

Mestrado em Engenharia de Sistemas e Computação - Engenharia de Dados e Conhecimento

Universidade Federal do Rio de Janeiro
03.2024 - 02.2026

Estagiário Pesquisador

UFRJ - LAND
03.2021 - 12.2023

Estagiário

Universidade Federal do Rio de Janeiro
02.2019 - 02.2020

Bacharelado em Engenharia - Engenharia Eletrônica e de Computação

Universidade Federal do Rio de Janeiro
07.2016 - 03.2024

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