Luziane FERREIRA DA SILVA ARROGO

Profissional com 12 anos de atuação no setor de seguros, com especialização estratégica na área de sinistros. Ao longo da carreira, desenvolvi sólida expertise em múltiplos ramos, aliando profundo conhecimento técnico à capacidade analítica e à condução ética dos processos.

Durante 7 anos, atuei como analista de sinistros em seguradora, com experiência nos ramos de Vida e Previdência, Ramos Elementares e Property. Fui responsável pela gestão de casos complexos, contribuindo diretamente para o aprimoramento da eficiência operacional e para a excelência no atendimento ao cliente.

Nos últimos 2 anos, desempenhei funções como reguladora e revisora de sinistros em uma reguladora, atuando na regulação de sinistros massificados, Property e Responsabilidade Civil Facultativa.

• Certificação em Liderança no Atendimento ao Cliente.
• Certificação em como Desenvolver sua Inteligência Emocional.
• Certificação em como Cultivar uma Mentalidade de Crescimento.