Álvaro Gabriel Ferreira

• Atuação como SRE dedicado às frentes de Frontend e DevEx, trabalhando em parceria com diferentes tribos e times de desenvolvimento.
• Responsável pelo acompanhamento da saúde, disponibilidade, performance e confiabilidade das aplicações, com foco na experiência dos usuários e desenvolvedores.
• Implementação e evolução de práticas de observabilidade, utilizando Dynatrace, Grafana e Prometheus para análise de métricas, logs e traces.
• Criação e manutenção de dashboards, alertas e indicadores, proporcionando maior visibilidade sobre aplicações, serviços e ambientes.
• Atuação em troubleshooting de aplicações e microserviços, investigando incidentes, identificando causas raiz e contribuindo para a redução de MTTR.
• Atuação em ambientes Kubernetes, realizando análise de pods, deployments, HPA, containers e componentes relacionados à execução das aplicações.
• Apoio às tribos na identificação de problemas relacionados a deployments, pipelines, infraestrutura e aplicações, atuando de forma próxima aos desenvolvedores.
• Atuação com CI/CD e Developer Experience, buscando melhorar a experiência dos desenvolvedores e a eficiência dos processos de entrega de software.
• Monitoramento e evolução de GitLab Runners e pipelines, incluindo criação de dashboards e indicadores para acompanhamento da saúde e desempenho das esteiras.
• Desenvolvimento de automações e scripts em Python, reduzindo atividades manuais e aumentando a eficiência operacional.
• Atuação com AWS e GCP, além de tecnologias como Docker, Helm e Terraform.
• Acompanhamento de SLIs, SLOs e SLAs, contribuindo para a definição e manutenção de níveis de confiabilidade dos serviços.
• Integração e gestão de alertas e incidentes utilizando ServiceNow e Slack.
• Participação em iniciativas de melhoria contínua, automação, observabilidade e confiabilidade, atuando como ponte entre SRE e os times de desenvolvimento.

• Monitoramento e análise de aplicações e infraestrutura utilizando Dynatrace, Grafana e Prometheus.
• Atuação em observabilidade, acompanhando métricas, logs, traces, disponibilidade e desempenho de aplicações.
• Investigação e troubleshooting de incidentes em ambientes Kubernetes, incluindo análise de pods, deployments, HPA e falhas de aplicação.
• Apoio na identificação e resolução de problemas, contribuindo para a redução de MTTR e melhoria dos níveis de disponibilidade e SLA.
• Criação e evolução de dashboards, métricas e alertas para acompanhamento de ambientes e serviços.
• Desenvolvimento de automações e scripts utilizando Python para otimização de tarefas operacionais.
• Atuação com ambientes AWS e GCP, apoiando atividades relacionadas à infraestrutura e serviços em nuvem.
• Apoio em processos de CI/CD, utilizando ferramentas como GitLab e GitHub.
• Utilização de Docker, Helm e Terraform em atividades relacionadas a aplicações e infraestrutura.

• Responsável pela validação e monitoramento dos ambientes de desenvolvimento, teste e produção, garantindo a integridade e disponibilidade dos sistemas.
• Colaboração na analise e resolução de erros em aplicações baseadas em microserviços, visando manter a estabilidade e performance.
• Contribuição na identificação e correção de problemas no ambiente Kubernetes, promovendo a eficiência e confiabilidade das operações.
• Participação ativa na redução do tempo médio de reparo (MTTR), implementando medidas proativas e reativas para minimizar interrupções no serviço.
• Engajamento na constante melhoria do processo de observabilidade, buscando aprimorar a capacidade de monitoramento e diagnostico.
• Colaboração na gestão do acordo de nível de serviço (SLA) na fila de atendimento, assegurando o cumprimento dos prazos e a satisfação do cliente.

Auxiliar de monitoramento dos ambientes de desenvolvimento, teste e produção; auxiliar no controle de SLA na fila de atendimento.