LÍVIA COSTA
IBIRITE,MG
Visão geral
19
19
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Histórico profissional
Gerente de loja
Ponto da Lingerie
BH, MG
08.2025 - Atual
- Supervisão das atividades diárias da loja, garantindo que os processos operacionais fossem executados de forma eficiente.
- Acompanhamento de indicadores de vendas, analisando resultados e propondo melhorias para o alcance das metas estabelecidas.
- Gerenciamento do estoque, assegurando a disponibilidade de produtos e evitando perdas devido a vencimentos ou quebras.
- Atendimento a clientes, solucionando dúvidas e reclamações para garantir uma experiência de compra satisfatória.
Empreendedora
LIVIA COSTA FBO
IBIRITE, MG
02.2024 - 07.2025
- Gestão de redes sociais, promovendo a marca e interagindo com clientes para aumentar o engajamento e a visibilidade.
- Elaboração de planos de negócios, definindo metas e estratégias para o crescimento sustentável da empresa.
- Organização de eventos e workshops, promovendo a marca e fortalecendo a rede de contatos profissionais.
- Implementação de estratégias de marketing digital, visando aumentar a presença online e atrair novos clientes.
- Participação em feiras e eventos, criando oportunidades de networking para a divulgação e estabelecimento da empresa no mercado.
Gerente de loja
Luxxotica
Belo Horizonte, Minas Gerais
03.2016 - 02.2024
- Supervisão das atividades diárias da loja, garantindo que os processos operacionais fossem executados de forma eficiente.
- Treinamento da equipe de vendas, promovendo o desenvolvimento de habilidades e conhecimentos sobre os produtos oferecidos.
- Acompanhamento de indicadores de vendas, analisando resultados e propondo melhorias para o alcance das metas estabelecidas.
- Gerenciamento do estoque, assegurando a disponibilidade de produtos e evitando perdas devido a vencimentos ou quebras.
- Atendimento a clientes, solucionando dúvidas e reclamações para garantir uma experiência de compra satisfatória.
- Planejamento de ações promocionais, contribuindo para a atração de novos clientes e o aumento das vendas.
- Elaboração de relatórios de desempenho, facilitando a tomada de decisões estratégicas e a avaliação da performance da loja.
- Realização de atividades fundamentais para o pleno funcionamento da loja, incluindo atendimento ao cliente, fechamento de vendas e desenvolvimento da equipe, visando a melhoria constante.
- Responsável por organizar a rotina da loja e o desempenho pessoal dos vendedores, controlando os horários de entrada e saída com o objetivo de reduzir despesas e aumentar a produtividade.
- Acompanhamento dos resultados das vendas, analisando indicadores de desempenho para identificar oportunidades de melhoria.
- Gerenciamento do inventário de estoque, garantindo a exatidão das quantidades levantadas para melhores decisões de compras.
CAIXA LIDER
BOTICARIO
BH, MG
11.2006 - 09.2013
- Atendimento a clientes no caixa, realizando operações de vendas e processando pagamentos de forma eficiente.
- Registro de transações financeiras, assegurando a precisão nos lançamentos e evitando erros durante o atendimento.
- Conferência de valores em caixa, garantindo a correta contabilização e evitando discrepâncias no fechamento diário.
- Suporte na organização do espaço de trabalho, mantendo a área do caixa limpa e adequada para o atendimento.
- Colaboração com a equipe de vendas, contribuindo para o alcance das metas estabelecidas pela loja.
- Participação em treinamentos oferecidos pela empresa, visando aprimorar as habilidades e o conhecimento sobre produtos.
- Apoio em atividades de promoção de vendas, incentivando os clientes a conhecerem novos produtos e ofertas disponíveis.
Formação acadêmica
Processos Gerenciais
UNOPAR
IBIRITE 01.2017 - 01.2018
Habilidades e competências
- Conhecimento em gestão de loja
- Comunicação eficaz com clientes
- Análise de indicadores de vendas
- Gerenciamento de estoque eficiente
- Treinamento de equipe de vendas
- Elaboração de relatórios de desempenho
- Agilidade em solucionar problemas
- Foco no alcance de metas e resultados
- Disciplina para seguir rotinas e protocolos
Linha do tempo
Gerente de loja
Ponto da Lingerie
08.2025 - Atual
Empreendedora
LIVIA COSTA FBO
02.2024 - 07.2025
Processos Gerenciais
UNOPAR
01.2017 - 01.2018
Gerente de loja
Luxxotica
03.2016 - 02.2024
CAIXA LIDER
BOTICARIO
11.2006 - 09.2013