Lívia Teixeira
Resumo
Profissional com experiência em otimização de processos e análise de dados, destacando-se pela implementação de melhorias organizacionais e desenvolvimento de layouts eficazes. Demonstra inteligência emocional e boa comunicação, aliadas à proatividade e criatividade. Domínio avançado do Pacote Office e utilização de ferramentas como Canva e CRM para alcançar resultados estratégicos orientados por KPIs.
Visão geral
3
3
Languages
1
1
Certification
18
18
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Experiência profissional
Auxiliar Administrativo
Grupo Amil, Hospital da luz
São Paulo, São Paulo
2025.04 - 2026.08
- Analisei gargalos organizacionais e implementei planilhas de acompanhamento, promovendo uma otimização de 30% na eficiência do setor.
- Comunicação constante com diversas áreas do hospital (médica, financeira, administrativa) para resolver pendências, dúvidas claras e garantir fluxo adequado dos processos.
- Apoio à equipe de auditoria na revisão e ajustes de documentos, garantindo que todas as etapas realizadas estejam em conformidade com as normas e condições.
- Controle e organização de arquivos físicos e eletrônicos, mantendo registros atualizados e acessíveis.
- Ajustar lançamentos em contas hospitalares após pré-análise e/ou negociação de aceite de glosa mediante irregularidades na conta hospitalar;
- Atuação na resolução de problemas administrativos, garantindo a continuidade da rotina diária.
- Colaboração com outros departamentos, resolvendo problemas administrativos e auxiliando em projetos diversos.
Estágio mesa de operação
Cotação DTVM. SA
São Paulo
2023.01 - 2023.10
- Atendimento ativo e receptivo a clientes, com foco na negociação e concretização de operações de compra e venda de moeda estrangeira.
- Conquista de aproximadamente R$ 100 mil em vendas por semana no estágio na mesa de operação.
- Atendimento semanal a mais de 150 clientes com taxa de efetivação de 67%.
- Elaboração de propostas comerciais personalizadas, destacando os benefícios dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Desenvolvimento de estratégias de vendas e atendimento, aumentando a receita da empresa e a satisfação dos clientes.
Formação acadêmica
Bacharelado - Relações Internacionais
Faculdade Metropolitanas Unidas (FMU)
2021.01 - 2024.12
Ensino Médio e Técnico - Hospedagem
Fecap
2018.01 - 2020.12
Ensino Fundamental -
Colégio Madre Cabrini
2007.01 - 2017.12
Habilidades e competências
- Pacote Office Avançado
- Desenvolvimento de layouts eficazes utilizando Canva
- Boa comunicação
- Implementação de melhorias organizacionais na função administrativa
- Demonstração de dedicação constante em todas as funções exercidas
- Criatividade e Inovação
- Capacidade de analisar dados
- Inteligência emocional
- Otimização de Processos
- Indicadores de desempenho (KPIs)
- CRM
- Proatividade
- Controle de prazos
Certificados
- Curso de Aprimoramento de Inglês no Canadá, ILAC (International Language Academy of Canada), 06/2019, 07/2019
- Curso de Inglês Intermediário, Likedy School, 01/2024, 02/2025
- Curso de Excel Avançado, Bradesco, 08/2025, 01/2025
- Curso de Inglês B2, NCC Cursos, 05/2025, Presente
- Logística: conceito e aplicações, SEST SENAT, 30 horas, 01/2026
- Logística Internacional, SEST SENAT, 30 horas, 01/2026
- Assistente de Serviços em Comércio Exterior, IFRS, 01/2026, Presente
- Assistente de Logística, IFRS, 01/2026, Presente
- Aprendizagem em gestão, qualidade, atendimento e serviços, ESPRO, 1.995 horas
IDIOMAS
Inglês
Intermediário
B1
Espanhol
Básico
A2
Português
Proficiente
C2
Linha do tempo
Auxiliar Administrativo
Grupo Amil, Hospital da luz
2025.04 - 2026.08
Estágio mesa de operação
Cotação DTVM. SA
2023.01 - 2023.10
Bacharelado - Relações Internacionais
Faculdade Metropolitanas Unidas (FMU)
2021.01 - 2024.12
Ensino Médio e Técnico - Hospedagem
Fecap
2018.01 - 2020.12
Ensino Fundamental -
Colégio Madre Cabrini
2007.01 - 2017.12