MIRLA MARIA MESQUITA ALMEIDA

- Realizar atendimentos pelos canais disponibilizados pela empresa (chat, telefone, e-mail, dentre outros);
- Realizar atendimento de médicos, diretores, secretários no que envolve escalas médicas;
- Responder questionamentos, solucionar problemas e fornecer informações de forma clara e eficiente;
- Encaminhar a demanda do cliente para os demais responsáveis e áreas da empresa;
- Realizar a análise de resultados e relatórios;
- Acompanhar e alimentar indicadores do setor;
- Executar a padronização de atendimento ao cliente e garantir o prosseguimento nos fluxos e processos;
-Coletar e analisar feedbacks dos clientes para identificar áreas de melhoria nos processos ou no atendimento;
- Prestar serviço de apoio à gestão assistencial e financeira no que diz respeito a escalas e atendimentos;
- Solicitar aos Diretores e acompanhar fechamento das escalas médicas, bem como enviar relatórios de execução;
- Autorizar, monitorar e realizar o faturamento das escala médicas no sistema "Vituz";
- Realizar análises e relatórios de monitoramento da execução das escalas médicas;

• Participação no Plano de Desenvolvimento econômico de Groaíras em 2022, que foi distribuído em três eixos e atuação: indústria, comércio e turismo promovido pelo SEBRAE em parceria com a Frates Consultoria e Projetos.
• Atuação em campo com agricultores assistidos pela Ematerce em parceria com a secretária de agricultura; condução de grupos, esclarecimento técnico, apoio logístico em eventos interssetorias no município;
• Produção de relatórios, suporte administrativo na secretaria de desenvolvimento agrário e meio ambiente e organização de reuniões.
• Produção e divulgação do projeto "Hora de Plantar" no munícipio ;
• Ponto Focal no município pelo projeto do governo do estado, Agente Jovem Ambienta-AJA;