Resumo
Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Idiomas
Disponibilidade de trabalho
Linha do tempo
Oi, meu nome é

Lívia Nogueira Santos

Aimorés ,MG
Lívia Nogueira  Santos

Resumo

Profissional dedicado com excelência no atendimento ao cliente e comunicação eficaz. Demonstra proatividade e empatia, promovendo bom relacionamento com equipes e clientes. Possui facilidade com plataformas de atendimento digital, contribuindo para a organização nas tarefas diárias e melhoria contínua dos processos. Possui vivência em plataformas relacionadas ao Caso Samarco, rotinas administrativas, vendas, atendimento personalizado e organização documental. Experiência também na área educacional como professora de inglês por curto período, desenvolvendo habilidades de comunicação e didática. Conta ainda com formações na área estética, agregando conhecimento em atendimento, bem-estar e relacionamento com clientes. Perfil proativo, comprometido e com facilidade para aprender novos sistemas e funções.

Visão geral

1
Certification
9
years of professional experience

Experiência profissional

AROMAS COLATINA LTDA
Colatina, Espírito Santo

Vendedora de loja
09.2023 - 05.2026

Visão geral de trabalho

- Atendimento ao cliente e suporte nas vendas de produtos de perfumaria, cosméticos e aromatização de ambientes;
- Conhecimento das fragrâncias, linhas corporais e produtos de bem-estar da marca;
- Demonstração de produtos e auxílio na escolha conforme o perfil do cliente;
- Organização e reposição de estoque e mercadorias;
- Controle e organização da loja e do ambiente de trabalho;
- Operação de vendas e suporte no fechamento de metas;
- Organização de documentos, conferência e apoio às rotinas administrativas;
- Desenvolvimento de habilidades em comunicação, relacionamento interpessoal e atendimento personalizado.

RMP GUERRA COMEX LTDA
Colatina, Espírito Santo

Vendedora em comércio atacadista
01.2023 - 03.2023

Visão geral de trabalho

- Atendimento ao cliente e suporte nas vendas em atacado;
- Separação, conferência e organização de mercadorias;
- Apoio nas rotinas do setor de vendas e estoque;
- Organização do ambiente de trabalho;
- Desenvolvimento de atividades com proatividade, agilidade e bom relacionamento interpessoal;
- Suporte ao cliente durante o processo de compra.

B S MOREIRA LTDA
Colatina, Espírito Santo

Vendedor
12.2022 - 01.2023

Visão geral de trabalho

- Atendimento ao cliente e suporte na venda de empréstimos e serviços financeiros;
- Prospecção e fidelização de clientes;
- Organização e conferência de documentos;
- Auxílio no preenchimento de propostas e cadastros;
- Acompanhamento de processos e suporte administrativo;
- Desenvolvimento de atividades com foco em metas, comunicação e excelência no atendimento.

RÁDIO AIMORÉS LTDA
Aimorés , MG

Auxiliar de operações e atendimento
08.2021 - 10.2021

Visão geral de trabalho

- Auxílio na venda de pacotes publicitários e serviços da rádio; - Atendimento e suporte a clientes;
- Apoio na programação e organização de conteúdos da rádio;
- Organização de documentos, arquivos e planilhas administrativas;
- Controle e atualização de informações internas;
- Suporte às rotinas administrativas e comerciais;
- Desenvolvimento de habilidades em comunicação, organização e relacionamento com o público.

MÁRCIA NOGUEIRA SOCIEDADE INDIVIDUAL DE ADVOCACIA
Aimorés, MG

Auxiliar de escritório
11.2018 - 10.2020

Visão geral de trabalho

- Organização e arquivamento de processos e documentos administrativos;
- Realização de diligências externas em fóruns e demais órgãos competentes;
- Auxílio em serviços previdenciários e rotinas administrativas;
- Atendimento e suporte às demandas internas do escritóri;

- Controle, organização e manutenção do ambiente de trabalho;
- Prestação de contas e conferência de documentos;
- Apoio na elaboração e acompanhamento de processos;
- Execução de atividades administrativas com foco em organização, agilidade e responsabilidade.

INSS - Previdência Social
Aimorés, MG

Estágio
04.2017 - 10.2018

Visão geral de trabalho

- Atendimento ao público e suporte aos segurados;
- Triagem, conferência e organização de * documentos;

- Arquivamento e atualização de processos administrativos;
- Auxílio na resolução de pendências - Apoio às rotinas administrativas da - Orientação aos usuários sobre serviços e procedimentos internos;

- Organização de arquivos físicos e digitais.

Formação acadêmica

ESCOLA ESTADUAL FREI AFONSO MARIA JORDÁ
Aimorés - MG

Ensino Médio
01/2016 - 12/2018

ESCOLA TÉCNICA JOSÉ RODRIGUES DA SILVA
Aimorés - MG

Curso Técnico de Farmácia from Técnico
01/2017 - 06/2018

ALFA UNIPAC
Aimorés - MG

Direito from Graduação
01/2020 - 07/2020

Habilidades e competências

  • Empatia no atendimento ao cliente
  • Proatividade no auxílio a colegas e clientes
  • Comunicação eficaz com clientes
  • Excelência no atendimento ao cliente
  • Bom relacionamento com equipes e clientes
  • Capacidade de trabalhar em equipe
  • Gentileza e simpatia durante o atendimento
  • Facilidade com plataformas de atendimento digital
  • Organização nas tarefas diárias
  • Comunicação clara e objetiva com os clientes

Certificados

  • Certificação em Elétrica Predial pelo SENAC.

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Disponibilidade
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Disponível
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quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
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Linha do tempo

Vendedora de loja

AROMAS COLATINA LTDA
09.2023 - 05.2026

Vendedora em comércio atacadista

RMP GUERRA COMEX LTDA
01.2023 - 03.2023

Vendedor

B S MOREIRA LTDA
12.2022 - 01.2023

Auxiliar de operações e atendimento

RÁDIO AIMORÉS LTDA
08.2021 - 10.2021

Auxiliar de escritório

MÁRCIA NOGUEIRA SOCIEDADE INDIVIDUAL DE ADVOCACIA
11.2018 - 10.2020

Estágio

INSS - Previdência Social
04.2017 - 10.2018

ALFA UNIPAC

Direito from Graduação
01/2020 - 07/2020

ESCOLA TÉCNICA JOSÉ RODRIGUES DA SILVA

Curso Técnico de Farmácia from Técnico
01/2017 - 06/2018

ESCOLA ESTADUAL FREI AFONSO MARIA JORDÁ

Ensino Médio
01/2016 - 12/2018
Lívia Nogueira Santos