Magda Pereira Souza
Lauro de Freitas,Bahia
Visão geral
1
1
year of post-secondary education
12
12
years of professional experience
Experiência profissional
Agente de viagem
Decolar.com
Salvador, Bahia
2025.06 - 2026.01
- Atendimento ao cliente durante todo o processo de venda, realizando a reserva e emissão dos pacotes de hospedagem, incluindo locação de carro e seguro viagem para destinos nacionais e internacionais, garantindo a satisfação total com o serviço.
- Acompanhamento do cliente em todas as etapas da jornada, do planejamento ao pós-venda, assegurando um atendimento de excelência.
- Desenvolvimento de relacionamento com clientes, promovendo fidelização e identificação de novas oportunidades de vendas.
Consultora de Viagens e Turismo
Travel Turismo e Viagens
Salvador, Bahia
2022.03 - 2024.10
- Realização de vendas de serviços turísticos por meio de orçamentos e cotações via telefone, chat, e-mail e WhatsApp.
- Criação de planilhas para gestão de vendas e clientes.
- Facilitação da negociação de tarifários e prazos para pagamentos com operadoras turísticas, meios de hospedagem e diversas empresas.
Atendente de Locação
Localiza Rent a Car Ltda
Salvador, Bahia
2021.07 - 2022.03
- Gerenciamento de locações de veículos.
Assistência no cadastro de clientes.
Suporte na abertura e fechamento de contratos.
Auxílio na venda de serviços oferecidos.
Monitoramento das reservas no sistema.
Abertura de ordem para serviços necessários.
Controle da disponibilidade dos veículos disponíveis.
Organização do inventário de acessórios veiculares.
Atendente de Recepção
Wish Hotel da Bahia
Salvador, BA
2018.11 - 2019.07
- Recepção de hóspedes e visitantes.
Elaboração de reservas conforme as solicitações.
Atendimento a pedidos diversos com eficiência.
Controle do caixa na organização do setor.
Agente Comercial
Gol Linhas Aéreas
2015.07 - 2018.03
- Emissão de passagens aéreas e serviços adicionais da companhia aérea, atendimento e suporte comercial a grupos de viagens pela companhia.
Assistente de Gerência
Hotel Catharina Paraguaçu
Salvador, Bahia
2013.09 - 2015.01
- Apoio à gerência na coordenação das operações diárias do hotel.
- Atendimento e suporte aos hóspedes, garantindo a qualidade dos serviços prestados.
- Acompanhamento de reservas, check-in, check-out e controle de ocupação.
- Elaboração de relatórios administrativos e operacionais.
- Controle de estoque de materiais e solicitação de compras quando necessário.
- Auxílio na organização de escalas de trabalho e acompanhamento da equipe.
- Mediação e resolução de reclamações e solicitações de hóspedes.
Formação acadêmica
Superior Completo - Turismo
Faculdades Integradas Olga Mettig
Curso Livre - Terapia Transpessoal
Escola Vital Pró
Salvador, BA 2025.06 - 2026.05
Habilidades e competências
- Vendas Consultivas
- Gestão de Reservas
- Experiência do Cliente (Customer Experience)
- Suporte Comercial
- Análise crítica para otimizar pacotes turísticos
Personalizado
(71)98866-0089, magdapsouza2402@gmail.com
Linha do tempo
Agente de viagem
Decolar.com
2025.06 - 2026.01
Curso Livre - Terapia Transpessoal
Escola Vital Pró
2025.06 - 2026.05
Consultora de Viagens e Turismo
Travel Turismo e Viagens
2022.03 - 2024.10
Atendente de Locação
Localiza Rent a Car Ltda
2021.07 - 2022.03
Atendente de Recepção
Wish Hotel da Bahia
2018.11 - 2019.07
Agente Comercial
Gol Linhas Aéreas
2015.07 - 2018.03
Assistente de Gerência
Hotel Catharina Paraguaçu
2013.09 - 2015.01
Superior Completo - Turismo
Faculdades Integradas Olga Mettig