Profissional experiente, com foco em melhorar a experiência do cliente, promovendo um relacionamento de confiança e fidelização. Proativa e flexível, com capacidade de adaptação a novas situações e desafios, contribuindo para o sucesso da equipe e da empresa.
Oi, meu nome é
Tânia Regina Kepsel konradt
São jose das palmeiras ,Paraná
Resumo
Visão geral
9
years of professional experience
Experiência profissional
KDM serviços sva Ltda São José das palmeiras , Paraná
Auxiliar financeiro II
2022.05 - Atual
Visão geral de trabalho
- Limpeza e organização do ambiente de trabalho, assegurando condições adequadas para o desempenho das atividades.
- Recepção dos clientes na empresa para renovação de contrato e novas contratações.
- Auxílio aos clientes com problemas na internet, garantindo a resolução eficaz dos mesmos.
- Manutenção do quadro Kanban em ordem e atualizado.
- Apoio nas atividades financeiras da empresa, gerando e enviando boletos aos clientes e realizando cobranças.
- Recebimento e conferência de pagamentos, assegurando registros financeiros corretos nos sistemas.
- Atualização constante dos registros financeiros, mantendo a base de dados precisa e organizada para facilitar consultas.
Cooperativa Agroindustrial Copagril Marechal Candido Rondon , Paraná
Instrutor de aprendizagem e treinamento industrial
2018.08 - 2020.11 (2 education.years_Label & 3 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Orientação prática sobre a utilização de EPIs, preparando os alunos para cuidados com a saúde e segurança.
- Treinamento e orientação de novos professores, compartilhando boas práticas e ajudando na integração à equipe, fortalecendo a qualidade do ensino.
- Preparação, planejamento e ministração de aulas de capacitação teórica e prática, efetuando o controle da frequência e realizando a orientação, acompanhamento e avaliação dos alunos, buscando desenvolver as competências necessárias.
Ilda dos Santos Moreira & Cia Ltda São José das Palmeirass , Paraná
Vendedor
2015.04 - 2017.06 (2 education.years_Label & 2 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
- Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
Prati, Donaduzzi & Cia Ltda Toledo, Parana
Auxiliar de expedição
2012.03 - 2014.11 (2 education.years_Label & 8 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Separação, conferência e paletização de mercadorias, cuidando para que os processos ocorressem em tempo hábil, visando a eficiência das operações.
- Separação dos produtos para entrega conforme os pedidos recebidos via sistema, garantindo a correspondência das mercadorias com os registros.
- Manuseio, separação e preparação do produto final para envio aos clientes, garantindo a eficiência e pontualidade na entrega aos distribuidores.
Formação acadêmica
Unopar Toledo
Tecnóloga from Recursos humanos
2022-03
Visão geral da universidade
Habilidades e competências
- Boa comunicação para interagir com clientes
- Comprometimento com o trabalho em equipe
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
- Zelo pela higiene do ambiente de trabalho
- Flexibilidade para atuar em diversas áreas
- Empatia para compreender as necessidades dos clientes
- Dedicação para resolver problemas de clientes
- Cordialidade ao atender clientes
- Capacidade para trabalhar sob pressão
- Comunicação clara com clientes e fornecedores
- Organização para gerir arquivos e documentos
- Disciplina para manter as informações atualizadas
- Comprometimento com a resolução de problemas
Linha do tempo
Auxiliar financeiro II
KDM serviços sva Ltda
2022.05 - Atual
Instrutor de aprendizagem e treinamento industrial
Cooperativa Agroindustrial Copagril
2018.08 - 2020.11 (2 education.years_Label & 3 education.months_Label)
Vendedor
Ilda dos Santos Moreira & Cia Ltda
2015.04 - 2017.06 (2 education.years_Label & 2 education.months_Label)
Auxiliar de expedição
Prati, Donaduzzi & Cia Ltda
2012.03 - 2014.11 (2 education.years_Label & 8 education.months_Label)
Unopar
Tecnóloga from Recursos humanos