Marcelo Lopes
Itaquirai ,MS
Resumo profissional
Profissional com fortes habilidades de comunicação oral e escrita, escuta ativa e resolução de problemas. Capaz de oferecer soluções personalizadas de acordo com as necessidades e expectativas do cliente, garantindo a satisfação e a fidelidade à empresa , sempre buscando soluções para aprender mais e mais , mantendo o foco no objetivo para procurar melhorias e metas ao longo da trajetória.
Visão geral
4
4
years of professional experience
Histórico profissional
Atendimento ao público
MR Reciclagem
Itaquirai , MS
12.2023 - 01.2025
- Processamento de pagamentos de clientes, emissão de recibos e manutenção de registros financeiros, garantindo a organização dos arquivos.
Operador de caixa
Panificadora confeitaria e restaurante novo sabor
Itaquirai , Ms
02.2021 - 12.2023
- Emissão de notas fiscais, comprovando a compra dos produtos e assegurando os direitos dos clientes.
Formação acadêmica
Direito cursando - Início da graduação
Unipar - universidade paranaense
Cascavel 02.2025
Ensino fundamental e médio completo - Ensino médio
Escola estadual Manoel guilherme dos Santos
Itaquirai 11.2024
Gestão e negócios - Promotor de vendas , assistente de mídias sociais
Escola estadual Manoel guilherme dos Santos
Itaquirai 01.2022
Competências
- Resiliência durante o atendimento
- Profissionalismo ao cumprir responsabilidades
- Prática com atendimento presencial e online
- Facilidade de comunicação com equipes e clientes
- Organização e proatividade na execução de tarefas
- Conhecimento em técnicas de negociação
- Conhecimento avançado em atendimento ao cliente
- Paciência ao lidar com clientes difíceis
- Capacidade de aprendizado contínuo em tecnologias
- Atenção ao detalhe em registros e relatórios
- Escuta ativa para entender as expectativas do cliente
Linha do tempo
Atendimento ao público
MR Reciclagem
12.2023 - 01.2025
Operador de caixa
Panificadora confeitaria e restaurante novo sabor
02.2021 - 12.2023
Direito cursando - Início da graduação
Unipar - universidade paranaense
Ensino fundamental e médio completo - Ensino médio
Escola estadual Manoel guilherme dos Santos
Gestão e negócios - Promotor de vendas , assistente de mídias sociais
Escola estadual Manoel guilherme dos Santos
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