Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Milena Freitas Guache

Milena Freitas Guache

Salvador ,Ba

Resumo do currículo

Profissional com fortes habilidades de comunicação oral e escrita, escuta ativa e resolução de problemas. Capaz de oferecer soluções personalizadas de acordo com as necessidades e expectativas do cliente, garantindo a satisfação e a fidelidade à empresa.

Visão geral

17
17
years of professional experience

Histórico profissional

Profissional de atendimento ao cliente

Igreja PIB do Brasil
Salvador, Ba
07.2022 - 04.2025
  • Recepção e atendimento presencial e online ao cliente, fornecendo informações sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
  • Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.
  • Recebimento de pagamento, separação e entrega de produtos.

Profissional de atendimento ao cliente

Colégio Daulia Angélica
Vera Cruz , Ba
02.2021 - 12.2022
  • Recepção e atendimento presencial e online ao cliente,alunos e pais, separação e envio de documentos.
  • Atualização de documentos

Telemarkenting/atendimento ao cliente

Escritório de Adv. Aury Silva e Moraes
Salvador, Ba
07.2008 - 04.2014
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
  • Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
  • Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
  • Atendimento ao cliente, ativo e passivo ,apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.

Formação acadêmica

Superior incompleto - Pedagogia

Faculdade Unyleia
Salvador
07.2022

Superior - Administração

Faculdade Dom Pedro II
Salvador
12.2011

Habilidades e competências

  • Colaboração para trabalho em equipe
  • Empatia para entender as necessidades do cliente
  • Paciência ao lidar com clientes difíceis
  • Responsabilidade com os valores da empresa
  • Familiaridade com atendimento presencial e online
  • Prestatividade para colaborar com colegas e clientes
  • Proatividade na solução de dúvidas dos clientes
  • Capacidade de trabalhar em equipe multidisciplinar
  • Comunicação clara com clientes e fornecedores
  • Resiliência durante o atendimento

Linha do tempo

Profissional de atendimento ao cliente

Igreja PIB do Brasil
07.2022 - 04.2025

Profissional de atendimento ao cliente

Colégio Daulia Angélica
02.2021 - 12.2022

Telemarkenting/atendimento ao cliente

Escritório de Adv. Aury Silva e Moraes
07.2008 - 04.2014

Superior incompleto - Pedagogia

Faculdade Unyleia

Superior - Administração

Faculdade Dom Pedro II

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