Marcelo Oliveira Da Silva
São Paulo,ES
Visão geral
19
19
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiência profissional
Assistente administrativo
Ticket Serviços
São Paulo, São Paulo
2020.01 - 2025.06
- Apoio na organização de documentos e arquivos, garantindo a fácil localização das informações necessárias pelos colaboradores.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias e colaborando na implementação de melhorias nos processos administrativos.
- Atendimento a clientes e fornecedores, prestando suporte nas demandas e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços.
Assistente administrativo
Hamburg Sud
São Paulo, São Paulo
2017.01 - 2018.04
- Apoio na organização de documentos e arquivos, garantindo a fácil localização das informações necessárias pelos colaboradores.
- Controle de agenda de compromissos, assegurando a pontualidade nas reuniões e a eficiência na gestão do tempo.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias e colaborando na implementação de melhorias nos processos administrativos.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Suporte na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação para facilitar a consulta de informações.
- Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
- Emissão de notas fiscais, garantindo o cumprimento das obrigações legais da empresa e preservando os direitos dos clientes.
- Uso de plataformas de apoio para controle operacional, incluindo softwares de gestão de processos, para otimizar a eficiência nas atividades diárias.
- Previsão de contas a pagar e receber, incluindo conciliação de recebíveis, garantindo a conformidade com o planejamento financeiro.
- Participação em reuniões, auxiliando no registro de atas e informações importantes.
- Realização de cópias de documentos e correspondências, garantindo o acesso a informações em casos de extravios.
- Elaboração de correspondências e documentações diversas, eletrônicas e impressas, enviando-as a clientes e fornecedores.
- Organização de correspondências físicas e eletrônicas, prezando pela confidencialidade dos dados.
Assistente administrativo
Laboratórios Pfizer
São Paulo, São Paulo
2012.06 - 2016.07
- Apoio na organização de documentos e arquivos, garantindo a fácil localização das informações necessárias pelos colaboradores.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias e colaborando na implementação de melhorias nos processos administrativos.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Suporte na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação para facilitar a consulta de informações.
- Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
- Emissão de notas fiscais, garantindo o cumprimento das obrigações legais da empresa e preservando os direitos dos clientes.
- Organização de correspondências físicas e eletrônicas, prezando pela confidencialidade dos dados.
- Realização de cópias de documentos e correspondências, garantindo o acesso a informações em casos de extravios.
- Previsão de contas a pagar e receber, incluindo conciliação de recebíveis, garantindo a conformidade com o planejamento financeiro.
Auxiliar de almoxarifado
Alcom Laboratorio
Alphavile, São Paulo
2006.12 - 2010.12
- Recebimento de mercadorias, conferindo a quantidade e a qualidade dos produtos recebidos de acordo com as notas fiscais.
- Organização do estoque, garantindo a arrumação adequada dos materiais para facilitar o acesso e a identificação dos itens.
- Controle de saída de produtos, registrando as movimentações de itens para assegurar a precisão nos inventários realizados.
- Auxílio na elaboração de relatórios de inventário, contribuindo para a atualização das informações sobre o estoque disponível.
- Interação com a equipe de logística, colaborando na programação de entregas e na distribuição dos produtos armazenados.
- Participação em treinamentos sobre práticas de segurança no trabalho, promovendo um ambiente de trabalho seguro e eficiente.
- Contribuição para o cumprimento das normas de segurança e saúde ocupacional, assegurando que procedimentos fossem seguidos adequadamente.
Formação acadêmica
CERTIFICADO - RECURSOS HUMANOS
UNIVERSIDADE PAULISTA
São Paulo, SP 2008.12 - 2010.12
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com a equipe e clientes
- Conhecimento do sistema SAP ERP para gestão de tarefas
- Proatividade na realização das tarefas
- Comunicação clara e efetiva
- Facilidade no uso de computadores e sistemas
- Familiaridade com rotinas administrativas
- Prática com atendimento e suporte aos clientes
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
- Sigilo perante informações empresariais
- Familiaridade com as rotinas administrativas
- Eficiência na organização de documentos e arquivos
- Postura profissional para transmitir credibilidade
- Gestão de tempo para cumprir com a rotina diária
- Cortesia na comunicação com colegas e clientes
- Versatilidade para realizar demandas diversas
- Comprometimento em registrar informações precisas
- Organização para manter sistemas de arquivo
- Atenção aos detalhes para lidar com planilhas
- Prática com organização de reuniões e eventos
- Gentileza no atendimento ao cliente
- Aptidão para trabalho em equipe
- Organização para lidar com documentos e arquivos
- Conhecimento em Excel para planilhas e relatórios
- Capacidade de digitação rápida e precisa
Linha do tempo
Assistente administrativo
Ticket Serviços
2020.01 - 2025.06
Assistente administrativo
Hamburg Sud
2017.01 - 2018.04
Assistente administrativo
Laboratórios Pfizer
2012.06 - 2016.07
CERTIFICADO - RECURSOS HUMANOS
UNIVERSIDADE PAULISTA
2008.12 - 2010.12
Auxiliar de almoxarifado
Alcom Laboratorio
2006.12 - 2010.12