Marcelo Pires
Resumo
Profissional proativo e motivado, capaz de trabalhar de forma independente para alcançar resultados. Habilidade em construir e manter relacionamentos duradouros com clientes, com uma excelente comunicação verbal e escrita. Habilidade em identificação de demandas e soluções para produtos e serviços.
Visão geral
16
16
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiência profissional
Suporte Técnico Comercial
Medical Pay
Nova Lima, MG
2025.05 - 2026.03
- Atendimento personalizado aos clientes, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções adequadas.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes, apresentando informações sobre os produtos, serviços, prazos e condições de pagamento.
- Prospecção de novos clientes, identificando oportunidades de negócios e apresentando soluções para necessidades específicas.
- Realização de cadastro de clientes, atualizando os pedidos e informações de identificação para entrar em contato quando necessário.
- Realização de visitas comerciais aos clientes, visando a identificação de demandas e oportunidades de negócio.
- Acompanhamento do pós-venda, buscando garantir a satisfação dos clientes e identificar possíveis melhorias nos produtos ou serviços oferecidos.
- Elaboração de relatórios gerenciais e de vendas, visando o acompanhamento e monitoramento dos resultados.
- Identificação de necessidades dos clientes, propondo soluções que atendessem a demandas específicas.
- Participação em feiras e eventos, promovendo produtos e fortalecendo a imagem da marca.
- Atendimento ao cliente, garantindo a satisfação e fidelização através de soluções personalizadas.
Técnico de Processos de Engenharia
Delp Engenharia Mecanica S/A
Vespasiano, MG
2010.04 - 2024.05
- Análise de processos produtivos, identificando oportunidades de otimização e implementando soluções.
- Planejamento e controle da produção, garantindo o cumprimento de prazos e a alocação adequada de recursos.
- Elaboração de relatórios e indicadores de desempenho, auxiliando na tomada de decisões estratégicas.
- Desenvolvimento de projetos de melhoria contínua, aumentando a eficiência e reduzindo custos.
- Desenvolvimento e aplicação de treinamentos, capacitando os colaboradores para trabalhar de forma segura e eficaz.
- Coordenação de equipes de produção, garantindo o cumprimento de metas de produtividade.
- Elaboração de relatórios técnicos, contribuindo para a melhoria dos processos produtivos ao apresentar informações precisas à gerência.
- Participação em treinamentos e capacitações, aumentando os conhecimentos em tecnologias da área para aprimorar a produção.
Formação acadêmica
Bacharel - Engenharia Mecânica
PUC MINAS
Belo Horizonte 2022.02 - 2024.06
Habilidades e competências
- Paciência e persistência em processos de venda
- Boa comunicação verbal para o contato com os clientes
- Escuta ativa para entender necessidades dos clientes
- Integridade e ética profissional
- Capacidade de aprendizado rápido
- Escuta ativa para entender necessidades do cliente
- Comprometimento com metas e resultados
- Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
- Análise crítica para tomada de decisões
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
Linha do tempo
Suporte Técnico Comercial
Medical Pay
2025.05 - 2026.03
Bacharel - Engenharia Mecânica
PUC MINAS
2022.02 - 2024.06
Técnico de Processos de Engenharia
Delp Engenharia Mecanica S/A
2010.04 - 2024.05