Marcelo Adriano Magalhaes
Poconé,MT
Visão geral
2
2
years of professional experience
Experiência profissional
Coordenador de Relacionamento
Brasil Tec Par
Poconé, MT
2022.10 - Atual
- Treinamento de equipes de atendimento, capacitando-as com técnicas de abordagem e comunicação que auxiliassem na retenção das chamadas e vendas.
- Participação em eventos do setor e networking, buscando ampliar a rede de contatos capazes de gerar novos negócios.
- Negociação de contratos e acordos comerciais, oferecendo condições vantajosas para garantir a adesão de clientes.
- Coordenação de eventos de networking, facilitando a interação entre clientes e representantes da empresa.
- Participação em reuniões com equipes internas, compartilhando insights e alinhando estratégias de atendimento ao cliente.
- Análise de feedbacks recebidos, identificando oportunidades de melhoria nos serviços e produtos oferecidos.
- Desenvolvimento de estratégias de comunicação, promovendo a interação eficaz entre a empresa e seus clientes potenciais.
Coordenador comercial
Zecta Telecon
Poconé, MT
2020.10 - 2022.09
- Participação em reuniões de planejamento estratégico, contribuindo para a definição de metas e ações necessárias para o sucesso.
- Elaboração de treinamentos para a equipe de vendas, capacitando os colaboradores sobre produtos e técnicas de negociação.
- Acompanhamento do desempenho financeiro da equipe, controlando as despesas e garantindo a rentabilidade das operações comerciais.
- Identificação de novas oportunidades de negócio, utilizando técnicas de prospecção de clientes e análise do mercado.
- Acompanhamento do processo de pós-venda, disponibilizando o atendimento imediato às necessidades dos clientes para fidelizá-los.
- Coordenação das atividades da equipe de vendas, promovendo a sinergia entre os membros para alcançar os objetivos estabelecidos.
- Gerenciamento de processos, assegurando o pleno funcionamento dos setores de atendimento, vendas, administrativo e financeiro.
- Treinamento de equipes de vendas, capacitando os profissionais com as competências essenciais para cumprir as metas definidas pela empresa.
- Fornecimento de feedback aos consultores, oferecendo dicas de novas abordagens de vendas para melhorar o desempenho comercial da empresa.
Habilidades e competências
- Certificação CPA-10
- Iniciativa para o aprendizado constante
- Flexibilidade diante de diferentes situações
- Ética na conduta profissional
Linha do tempo
Coordenador de Relacionamento
Brasil Tec Par
2022.10 - Atual
Coordenador comercial
Zecta Telecon
2020.10 - 2022.09