Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Idiomas
Linha do tempo
Generic

Marcia Cristina G. VanRooyen

Campinas,SP

Resumo do currículo

Possuo conhecimento em redes sociais corporativas e Excel e uma atenção especial no atendimento ao cliente com simpatia e cordialidade.

Sempre com uma comunicação eficaz, busco eficiência na resolução de problemas.

Com uma sensibilidade cultural para eventos internacionais e atenção aos detalhes na realização dos serviços.

Procuro sempre facilitar a aprendizagem de novas funções, beneficiando a eficiência organizacional assim como o trabalho em equipe.

Trabalho de forma organizada com a gestão do tempo, visando colaborar efetivamente com a rotina de tarefas.

Acredito que mesmo não tendo finalizado o curso de Arquitetura e Urbanismo; adquiri um senso de pensar no coletivo e em uma abordagem social, criando senso que harmonizam com o entorno e que atendam as necessidades especificas de cada cliente.

Mantendo um olhar de estrutura organizacional e comunicativa, bem como um planejamento eficaz podem elevar o nível de conforto e bem-estar dos clientes e colaboradores.

Por fim; espero que minhas experiências e habilidades em outras áreas, contribua com melhor desempenho da equipe e atendimento ao cliente como o todo.

Visão geral

2024
2024
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Histórico profissional

Coordenadora comercial

Marcia Morena Biquinis
Campinas, SP
04.2020 - 09.2023
  • Avaliação das preferências e comportamentos do consumidor juntamente com as tendências do mercado e dados pregressos a fim de aprimorar as campanhas de marketing.
  • Atuação direta na rotina da equipe a fim de garantir o cumprimento dos processos operacionais e o aumento do número de cadastros na base de clientes
  • Negociação com fornecedores, obtendo melhores condições de compra.

Assistente eventos

Hotel Du Vaisseau
Neuchâtel, Suiça
06.2017 - 09.2018
  • Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Acompanhamento da montagem e desmontagem de tendas e estandes, garantindo o cumprimento das normas de segurança com foco na integridade física dos colaboradores e do público do evento.
  • Atendimento ao cliente, fornecendo informações sobre os serviços oferecidos e orientando sobre a melhor opção para cada caso.
  • Monitoramento das atividades durante o evento, garantindo que as ações estivessem em conformidade com o previsto no planejamento, prezando pela satisfação do público.

Assistente de eventos

Nirp Internacional
São Paulo, São Paulo
05.2005 - 11.2008
  • Participação em reuniões com clientes e equipes internas, alinhando expectativas e destacando o progresso dos projetos.
  • Desenvolvimento e implementação de estratégias de mídia, incluindo planejamento de veiculação e otimização de investimentos.
  • Consultoria em branding e posicionamento de marca, oferecendo insights estratégicos.
  • Coordenação de todas as partes envolvidas no planejamento e execução dos eventos, como parceiros internos e externos, equipes de produção técnica, palestrantes e outros, com foco na satisfação do cliente.

Auxiliar de Publicidade e Vendas

Editora Scipione
Campinas, São Paulo
  • Atendimento ao cliente, fornecendo informações sobre produtos e serviços e solucionando dúvidas e reclamações de forma eficiente.
  • Apoio na recepção de visitas, oferecendo informações e direcionando-as aos locais corretos dentro da empresa.
  • Auxílio nas atividades logísticas, como acompanhamento de entregas e recebimento de materiais, assegurando a eficiência das operações.
  • Colaboração com a equipe de trabalho, compartilhando conhecimentos e contribuindo para o bom funcionamento do setor.

Formação acadêmica

Graduação EAD - Gestão de Projetos em Hotelaria e Turismo

Faculdade Anhanguera Educacional
Campinas-SP
02.2025 - 01.2027

Cursos de Extensão - Liderança e Coaching em Gestão de Pessoas

Faculdade Anhanguera Educacional
Campinas, SP
05.2025 - 12.2025

Cerimonial e Protocolo para Eventos Públicos e Corporativos

Senac São Paulo
Senac Campinas
05.2025 - 07.2025

Recepção e Atendimento em Meios de Hospedagem

Senac São Paulo- Senac Campinas
Campinas, SP
08.2025 - 09.2025

arquitetura e Urbanismo -

PUC Minas
Poços de caldas

Designer Floral e Paisagismo - Paisagismo

Burma Institut
Keukenhof / Holanda
03.2006 - 03.2006

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Alemão
Iniciante
A1
Italiano
Básico
A2

Linha do tempo

Recepção e Atendimento em Meios de Hospedagem

Senac São Paulo- Senac Campinas
08.2025 - 09.2025

Cursos de Extensão - Liderança e Coaching em Gestão de Pessoas

Faculdade Anhanguera Educacional
05.2025 - 12.2025

Cerimonial e Protocolo para Eventos Públicos e Corporativos

Senac São Paulo
05.2025 - 07.2025

Graduação EAD - Gestão de Projetos em Hotelaria e Turismo

Faculdade Anhanguera Educacional
02.2025 - 01.2027

Coordenadora comercial

Marcia Morena Biquinis
04.2020 - 09.2023

Assistente eventos

Hotel Du Vaisseau
06.2017 - 09.2018

Designer Floral e Paisagismo - Paisagismo

Burma Institut
03.2006 - 03.2006

Assistente de eventos

Nirp Internacional
05.2005 - 11.2008

Auxiliar de Publicidade e Vendas

Editora Scipione

arquitetura e Urbanismo -

PUC Minas
Marcia Cristina G. VanRooyen