MARCIO JOSE DOS SANTOS
Caldas Novas,GO
Resumo
com histórico de liderança de equipes de alto desempenho voltadas a atingir ou superar metas. Dedicado e esforçado, com determinação em entregar excelência. Agregador de times tático, com experiência em treinamento e desenvolvimento de equipes.
Visão geral
21
21
years of professional experience
Experiência profissional
COORDENADOR DE OPERAÇÕES
TIMBRE RECURSOS HUMANOS
BELO HORIZONTE, MINAS GERAIS
2025.06 - Atual
- Coordenação das atividades diárias da equipe, assegurando que os processos operacionais fossem realizados com eficiência e qualidade.
- Supervisão do desempenho da equipe, promovendo feedbacks constantes e orientações para o desenvolvimento profissional dos colaboradores.
- Implementação de melhorias nos processos operacionais, buscando aumentar a eficiência e a produtividade da equipe de trabalho.
- Implementação de estratégias operacionais alinhadas aos objetivos da empresa, visando o aumento da eficiência e a redução de custos.
COORDENADOR DE OPERAÇÕES
GM RECURSOS HUMANMOS
CALDAS NOVAS, GO
2018.07 - 2025.06
- Coordenação das atividades diárias da equipe, assegurando que os processos operacionais fossem realizados com eficiência e qualidade.
- Supervisão do desempenho da equipe, promovendo feedbacks constantes e orientações para o desenvolvimento profissional dos colaboradores.
- Elaboração de relatórios de desempenho operacional, contribuindo para a análise de resultados e identificação de oportunidades de melhoria.
- Implementação de estratégias operacionais alinhadas aos objetivos da empresa, visando o aumento da eficiência e a redução de custos.
Operador De Produção Metalurgica Automotiva
Kromberg & Schubert Do Brasil
Itatiba
2018.02
- Aplicação de solda ultrassônica e acabamento em circuíto elétrico para indústria automotiva, desenvolvimento das operações e resoluções de problemas, prestando um serviço de atendimento ao cliente de ponta.
Coordenador De Habilitação
Detran Bahia
Itapetinga
2017.10
- Gerenciamento de 18 funcionários, supervisionando a contratação, treinamento e crescimento profissional dos colaboradores, lançamentos de exames práticos e teóricos no sistema, envio de malotes, examinador prático para obtenção de primeira CNH.
Gerente Administrativo
Centro De Formação De Condutores Navegantes Ltda
Porto Seguro
2008.03 - 2010.04
- Gerenciamento de 12 funcionários, supervisionando
- Atendimento, treinamento e crescimento profissional dos colaboradores, redução dos gastos e tempo com
- Aprendizado dos alunos candidatos a primeira CNH.
Recepcionista De Hotel
Hotel Pousada Villa Del Rey
Porto Seguro
2004.09 - 2004.08
- Recepção a todos os clientes de uma maneira cordial, respondendo a perguntas gerais, verificando
- Objetivo da visita e encaminhando-os aos aposentos específicos, lançamentos de consumos no sistema, lançamentos de reservas, check-in e check-out.
Recepcionista de hotel
Condominio Residencial Sol das Caldas
Caldas Novas, GO
2010.06 - 2017.04
- Recepção dos hóspedes, assegurando um acolhimento caloroso e eficiente na chegada ao hotel.
- Fornecimento de informações sobre os serviços do hotel, orientando os hóspedes sobre as opções disponíveis.
- Gestão de reservas, controlando a disponibilidade e garantindo a satisfação dos clientes durante a estadia.
- Apoio na resolução de problemas dos hóspedes, garantindo respostas rápidas e soluções adequadas para suas necessidades.
- Manutenção da organização do espaço da recepção, criando um ambiente agradável e profissional para os visitantes.
- Registro de feedbacks dos hóspedes, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços oferecidos pela equipe.
- Recepção de clientes e hóspedes, demonstrando simpatia e prestatividade em prol de um atendimento de excelência para a satistação com os serviços.
- Realização dos processos de check-in e check-out, oferecendo um atendimento cordial e eficiente, atualizando o sistema em tempo real.
Formação acadêmica
Segundo Grau Completo - Técnico Em Contabilidade
Escola Estadual De Ubatā
UbatãHabilidades e competências
- Assistência ao cliente
- Atenção a detalhes
- Contabilidade
- Habilidades em comunicação
- Trabalho em equipe
- Excelente solucionador de problemas
- Gestão de caixa
- Gestão de inventário
- Supervisão de equipes
- Pedidos de produtos
- Displays de vendas
Pis
12669996053
Linha do tempo
COORDENADOR DE OPERAÇÕES
TIMBRE RECURSOS HUMANOS
2025.06 - Atual
COORDENADOR DE OPERAÇÕES
GM RECURSOS HUMANMOS
2018.07 - 2025.06
Operador De Produção Metalurgica Automotiva
Kromberg & Schubert Do Brasil
2018.02
Coordenador De Habilitação
Detran Bahia
2017.10
Recepcionista de hotel
Condominio Residencial Sol das Caldas
2010.06 - 2017.04
Gerente Administrativo
Centro De Formação De Condutores Navegantes Ltda
2008.03 - 2010.04
Recepcionista De Hotel
Hotel Pousada Villa Del Rey
2004.09 - 2004.08
Segundo Grau Completo - Técnico Em Contabilidade
Escola Estadual De Ubatā