Marcos Antônio Pereira Dos Santos Júnior

Profissional com experiência em vendas e promoção de smartphones da marca OPPO, atuando na abordagem e atendimento personalizado ao cliente. Experiência na demonstração de produtos, apresentação de características, funcionalidades e benefícios, buscando identificar as necessidades do consumidor e potencializar as oportunidades de vendas. Atuação focada na excelência no atendimento, esclarecimento de dúvidas, suporte ao cliente e resolução de demandas, contribuindo para uma experiência de compra positiva e para o alcance dos resultados comerciais.

• Profissional com experiência em vendas no varejo, atuando como vendedor nas Casas Bahia, com foco em abordagem, prospecção e atendimento personalizado ao cliente. Experiência na comercialização de produtos de diversos setores da loja, além da oferta e venda de planos das operadoras TIM e Claro e ativação do cartão Casas Bahia. Atuação na identificação das necessidades dos clientes, apresentação de produtos e serviços, negociação e fechamento de vendas. Responsável também pela organização e acompanhamento de pedidos, garantindo maior controle sobre demandas e prazos de entrega, sempre buscando proporcionar uma experiência de compra positiva e contribuir para o alcance das metas comerciais.

• Profissional com experiência em vendas e atendimento ao cliente no segmento de telecomunicações, atuando na comercialização de planos de telefonia móvel e internet, aparelhos celulares e seguros. Experiência em vendas consultivas, identificando as necessidades e preferências dos clientes para apresentar soluções adequadas e potencializar oportunidades de negócio. Atuação no atendimento personalizado, esclarecimento de dúvidas e orientação sobre produtos e serviços, contribuindo para a satisfação dos clientes, fidelização e alcance das metas comerciais.

• Prospectar clientes do ramo de comércio (pequeno, médio e grande), na qual tínhamos que realizar vendas de todos os produtos vendidos no supermercado, via telefone e WhatsApp. Observação: atuei por um período no setor de caixa e reposição de mercadorias (Repositor/Estoquista).
• Atendimento presencial ao cliente, oferecendo produtos e serviços de acordo com as suas necessidades e desejos.

• Profissional com experiência como Promotor de Vendas no segmento de telecomunicações, atuando na prospecção e abordagem de clientes em lojas de varejo, como Casas Bahia e Magazine Luiza. Experiência na divulgação e comercialização de chips e planos da operadora Claro, incluindo modalidades Controle e Pós-Pago. Atuação no atendimento personalizado, esclarecimento de dúvidas, identificação das necessidades dos clientes e apresentação de soluções adequadas. Habilidade em negociação e fechamento de vendas, com foco no cumprimento de metas, desenvolvimento de oportunidades comerciais e excelência no atendimento.

• Profissional com experiência em vendas externas e prospecção de clientes no segmento de telecomunicações, atuando como Promotor de Vendas Porta a Porta na comercialização de internet por fibra óptica da Vivo. Experiência na abordagem de clientes, apresentação de planos e benefícios, identificação de necessidades, negociação e fechamento de vendas, com foco no cumprimento de metas e resultados comerciais. Durante minha trajetória na empresa, obtive a oportunidade de assumir a função de Supervisor (Lider) de Equipe, desenvolvendo experiência em liderança, acompanhamento de desempenho, orientação e motivação de equipes, além do suporte às estratégias comerciais. Perfil comunicativo, proativo, persuasivo e orientado para resultados, com facilidade para liderança e relacionamento com clientes e equipes.

• Profissional com experiência em vendas, televendas e atendimento ao cliente no segmento de telecomunicações, atuando no contato ativo com clientes da base Net Combo para oferta de serviços de TV por assinatura e soluções complementares aos produtos já contratados. Experiência em abordagem comercial, identificação de oportunidades, negociação e fechamento de vendas, com atuação orientada por metas e resultados.
  Durante a trajetória na empresa, obtive a oportunidade de assumir a liderança de uma equipe, desenvolvendo habilidades de gestão, acompanhamento de desempenho, orientação de colaboradores e apoio no alcance das metas comerciais. Profissional comunicativo, proativo e comprometido com resultados, com experiência em atendimento, vendas e liderança.

• Profissional com experiência em atendimento ao cliente e suporte em produtos financeiros, atuando no atendimento aos clientes dos cartões American Express. Experiência no esclarecimento de dúvidas relacionadas a boletos, vencimentos e alterações de faturas, além do suporte em casos de suspeita de fraude e outras demandas. Atuação na oferta de seguros e cartões adicionais, identificando oportunidades comerciais durante o atendimento. Perfil comunicativo, organizado e orientado para a resolução de problemas, com foco na excelência do atendimento, satisfação do cliente e alcance de metas.

• Profissional com experiência em televendas e atendimento ativo e receptivo no segmento de telecomunicações, atuando na comercialização de planos móveis da operadora Claro para clientes da base Net Combo. Experiência na oferta de planos Controle e Pós-Pago, realizando vendas consultivas com o objetivo de agregar os serviços móveis aos produtos já contratados, como TV por assinatura, telefonia fixa e internet, ampliando o relacionamento com o cliente e a oferta de soluções integradas. Atuação na prospecção, abordagem, negociação e fechamento de vendas, além do atendimento receptivo para esclarecimento de dúvidas e suporte aos clientes. Perfil comunicativo, persuasivo e orientado para resultados, com foco no cumprimento de metas e excelência no atendimento.

• Profissional com experiência no segmento de alimentação e atendimento ao cliente, com trajetória iniciada como Atendente Geral no Bob’s e posterior promoção ao cargo de Gerente. Durante a atuação operacional, desenvolveu experiência em atendimento ao cliente, vendas, operação de caixa, organização de pedidos e rotinas dos diferentes setores do restaurante. A evolução para a função de liderança proporcionou experiência em gestão de equipe, acompanhamento de operações, organização de atividades e garantia dos padrões de atendimento e qualidade da empresa. Profissional proativo, responsável, comunicativo e comprometido com resultados, com facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes demandas do ambiente operacional.