Marcos Itallo Ferreira Diniz
Belo Horizonte
Resumo
Líder nacional com trajetória ascendente em operações de varejo, franquias e mercado de combustíveis. Especialista em converter dados técnicos e indicadores de desempenho (KPIs) em execução prática e rentável no campo. Com base analítica oriunda da área de qualidade, atuo na padronização de processos, implementação de estratégias de sell-out e excelência em PDV. Experiência consolidada na gestão e desenvolvimento de equipes de campo, fortalecendo a parceria com revendedores e garantindo a conformidade operacional em múltiplas regiões. Foco em expansão de rede, melhoria contínua e foco total na experiência do cliente.
Visão geral
16
16
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
Coordenador de Varejo, Trade Marketing e Qualidade
ALE Combustíveis
Minas Gerais
12.2021 - 04.2026
- Liderança nacional da equipe de Consultores de Varejo e Qualidade, com atuação multirregional, garantindo excelência na execução em PDV, padronização operacional e compliance da rede.
- Implantação de rotinas de campo e governança operacional (auditorias, checklists, planogramas e KPIs), elevando a produtividade, a conformidade e a performance das unidades.
- Gestão estratégica de Trade Marketing e categorias, com execução de ações de trade, campanhas e estratégias de sell-out que impulsionaram vendas de lubrificantes e serviços automotivos, ampliando faturamento e rentabilidade.
- Atuação no modelo de Franquias, assegurando a padronização da experiência do cliente, o fortalecimento da marca e a expansão sustentável da rede.
- Desenvolvimento e capacitação de Consultores e Revendedores, com foco na execução de playbooks, performance comercial e aumento da conversão no PDV.
- Análise de mercado e concorrência, com geração de insights para expansão e ganho de competitividade nos segmentos de Lubrificantes e Conveniência.
- Integração entre campo e corporativo, garantindo alinhamento estratégico e agilidade na implementação de iniciativas comerciais.
- Gestão orientada a dados, com foco em vendas, margem, ticket médio e eficiência operacional, transformando indicadores em resultados concretos.
Consultor de Varejo e Qualidade
ALE Combustíveis
Belu-orizonti
12.2019 - 12.2021
- Atuação em campo com foco em expansão e performance da rede, por meio da prospecção ativa de novos parceiros, realização de visitas técnicas e consultivas a postos, impulsionando a adesão e crescimento de serviços licenciados e vendas de lubrificantes.
- Execução de rotinas de Trade Marketing no ponto de venda (PDV), incluindo implementação de planogramas, ações de trade, campanhas promocionais e padronização da comunicação visual, garantindo aderência aos guidelines da marca.
- Capacitação contínua de revendedores e equipes operacionais, por meio de treinamentos técnicos e comerciais, disseminação de melhores práticas, playbooks de execução e padronização de processos no modelo de franquias.
- Acompanhamento e gestão de indicadores de performance das unidades (vendas, ticket médio, margem, ruptura e giro), com análise de dados e direcionamento de planos de ação para melhoria de resultados.
- Atuação consultiva junto à rede, oferecendo suporte estratégico e operacional, com foco em aumento de eficiência, excelência na execução, melhoria da experiência do cliente e fortalecimento da fidelização.
Consultor de Qualidade
ALE Combustíveis
Belo Horizonte
03.2017 - 12.2019
- Atuação em campo como Consultor de Qualidade, garantindo conformidade dos combustíveis e operações com normas regulatórias, padrões internos e diretrizes de SSMA relacionado ao Programa Ligados na Qualidade e Órgãos reguladores e fiscalizadores.
- Execução de Blitz da Qualidade, auditorias e inspeções técnicas, com foco na redução de não conformidades e mitigação de riscos operacionais.
- Gestão de rotas e visitas no estado de Minas Gerais, otimizando cobertura de campo e priorização de postos de serviços dado sua galonagem.
- Aplicação de controles de qualidade em equipamentos e processos, assegurando integridade do produto e excelência operacional.
- Realização de treinamentos técnicos sobre atendimento, técnicas de vendas e controle de qualidade de combustíveis para equipes operacionais e gestores, fortalecendo padrões de qualidade e boas práticas.
- Atuação consultiva junto à rede, promovendo melhoria contínua, segurança operacional e confiabilidade dos processos.
Internship
PETRONAS Lubricants International
Контажен
04.2015 - 03.2016
- Atuação como estagiário em laboratório, apoiando
- Processo de acreditação conforme a norma ISO/IEC 17025:2005, contribuindo para a padronização de processos e garantia da qualidade analítica.
- Suporte na execução de análises físico-químicas de óleos lubrificantes, graxas e produtos acabados, seguindo procedimentos técnicos e assegurando confiabilidade dos resultados.
- Realização de calibrações e verificações intermediárias de equipamentos laboratoriais, garantindo rastreabilidade metrológica e precisão nas medições.
- Adoção e cumprimento de Procedimentos Operacionais Padrão (POPs), baseados em normas nacionais e internacionais, assegurando conformidade e boas práticas laboratoriais.
- Apoio às rotinas de controle de qualidade, organização de laboratório e registro de dados, contribuindo para a integridade das informações e suporte às auditorias.
Analista Administrativo da Qualidade (SGI)
SGSGEOSOL LABORATÓRIOS
Vespasiano
06.2010 - 01.2014
- Promovido após estágio por desempenho e entregas.
- Elaborei, revisei e controlei procedimentos, fluxogramas e registros do SGI (ISO 9001, 14001 e 17025).
- Implementei Programa 5S e Plano de Gerenciamento de Resíduos Sólidos (PGRS).
- Conduzi treinamentos, ações corretivas/preventivas e auditorias internas.
Estágio SGI
SGSGEOSOL LABORATÓRIOS
Vespasiano
01.2010 - 06.2010
- Apoiei atividades de análise de normas, procedimentos e controle documental.
- Desenvolvi rotinas de auditoria interna e controle de equipamentos.
Formação acadêmica
Pós-graduação Lato Sensu - MBA - Desenvolvimento e Gestão de Franquias
Centro Universitário de Belo Horizonte
Belo Horizonte 03.2024 - 06.2026
Química Industrial - Pesquisa e Desenvolvimento de Produtos
FUNEC - Fundação de Ensino de Contagem
01.2014 - 01.2016
Tecnólogo em Gestão da Qualidade - Sistemas de Gestão
Centro Universitário de Belo Horizonte
Belo Horizonte 01.2009 - 01.2010
Habilidades e competências
- Atuação em estratégias de Trade Marketing voltadas para aumento de vendas e posicionamento de marca no mercado
- Gestão de varejo e franquias
- Liderança de equipes
- Gestão por indicadores (KPIs)
- Gestão de parcerias
- Operações e qualidade
- Gestão estratégica
- Ética para liderar com responsabilidade
- Análise crítica de dados e métricas operacionais
- Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
MOBILIDADE
Disponibilidade total para viagens e mudanças
IDIOMAS
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
Certificados
- Power BI
- Técnicas de Venda
- Auditor Interno de Sistema de Gestão Integrado ISO 9001:2008, 14001:2004 e ISO/IEC 17025:2015
- Microsoft Office
REDES SOCIAIS
IN: linkedin.com/in/marcosifdiniz
IG: marcos6itallo
Linha do tempo
Pós-graduação Lato Sensu - MBA - Desenvolvimento e Gestão de Franquias
Centro Universitário de Belo Horizonte
03.2024 - 06.2026
Coordenador de Varejo, Trade Marketing e Qualidade
ALE Combustíveis
12.2021 - 04.2026
Consultor de Varejo e Qualidade
ALE Combustíveis
12.2019 - 12.2021
Consultor de Qualidade
ALE Combustíveis
03.2017 - 12.2019
Internship
PETRONAS Lubricants International
04.2015 - 03.2016
Química Industrial - Pesquisa e Desenvolvimento de Produtos
FUNEC - Fundação de Ensino de Contagem
01.2014 - 01.2016
Analista Administrativo da Qualidade (SGI)
SGSGEOSOL LABORATÓRIOS
06.2010 - 01.2014
Estágio SGI
SGSGEOSOL LABORATÓRIOS
01.2010 - 06.2010
Tecnólogo em Gestão da Qualidade - Sistemas de Gestão
Centro Universitário de Belo Horizonte
01.2009 - 01.2010