Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Maria Gleicivania Silva Vieira

Maria Gleicivania Silva Vieira

Fortaleza,CE

Visão geral

9
9
years of professional experience

Experiência profissional

Supervisor(a)

MAIS MEDIC CENTER
2024.08 - 2025.05
  • Responsável técnica pelo
  • Gerenciamento da empresa.
  • Gerenciamento, Liderança, administração no cumprimento das atividades;
  • Seviços administrativos;
  • Organizaçãode rotina de trabalho;
  • Monitoramento do desenvolvimento dos colaboradores;
  • Organização do setor e checklist de materiais;
  • Controle de Metas; Liderança Direta;
  • Comunicação Efetiva;
  • Controle de Conflitos;
  • Atendimento ao Publico e Triagem;

Técnico de Enfermagem / Recepção

Cliniafagu – POLO NOVO NOVORIENTE MAIS MEDIC CENTER
2019.01 - 2023.11
  • Responsabilidades Técnicas da área;
  • Atendimento ao público, a fim de de dirimir dúvidas dos procedimentos que serão realizados durante seu exame;
  • Ser canaldecomunicação entre os médicos e clientes;
  • Atuação com metas; Prospecção de novos clientes;
  • Vendas de exames, assim como consultas médicas;
  • Realizar orçamentos, bem como fechamento de caixa eemissão de NF;
  • Elaboração e controle de agenda das especialidades médicas;
  • Gestão de estoque da unidade;
  • Atendimento telefônico, direcionando chamadas e fornecendo informações conforme necessário;
  • Acompanhamento de solicitações e reclamações dos clientes, buscando soluções e feedbacks;
  • Realização de exames básicos e complementares;
  • Checagem da organização e higiene dos espaços, informando sobre a necessidade de serviços de limpeza e manutenção.

Técnico de Enfermagem

Policlínica
2017.02 - 2017.12
  • Responsável – Coleta de sangue;

Técnico de Enfermagem

Secretaria Municipal de Saúde
2016.03 - 2016.12
  • Responsabilidades Técnicas da área;
  • Vacinas;
  • Curativos;
  • Atendimento ao Cliente;
  • Medicações; injetáveis.

Formação acadêmica

Bacharelado - Enfermagem

Universidade do Distrito Federal – Uniplan
  • Cursos:
  • Liderança em Gestão de Saúde;
  • Atendimento Pré-Hospitalar;
  • Interpretação de Hemogramas;
  • Curso de Injetáveis;
  • Curso de Ventosaterapia.

Grau Técnico - Enfermagem

Faculdade da Grande Fortaleza

DNA PÓS GRADUAÇÃO
2025.12 -
  • Especialização em Enfermagem do Trabalho
  • Especialização em Oncologia

Habilidades e competências

  • Gestão de atendimentos e Vendas
  • Pacote Office
  • Liderança
  • Capacidade de trabalhar em equipe
  • Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
  • Conhecimento em atendimento ao cliente
  • Escuta ativa para entender necessidades
  • Flexibilidade de horários
  • Resiliência frente a críticas e feedbacks
  • Técnicas de atendimento telefônico
  • Organização de documentos e arquivos
  • Perfil ético para lidar com informações confidenciais
  • Comprometimento com o desenvolvimento da equipe
  • Flexibilidade e adaptabilidade a mudanças
  • Empatia para entender e motivar a equipe
  • Capacidade de liderança e motivação da equipe
  • Disposição para o trabalho em equipe
  • Conhecimentos básicos de informática
  • Boa organização para delegar tarefas

Linha do tempo

DNA PÓS GRADUAÇÃO - ,
2025.12 -
Supervisor(a) - MAIS MEDIC CENTER
2024.08 - 2025.05
Técnico de Enfermagem / Recepção - Cliniafagu – POLO NOVO NOVORIENTE MAIS MEDIC CENTER
2019.01 - 2023.11
Técnico de Enfermagem - Policlínica
2017.02 - 2017.12
Técnico de Enfermagem - Secretaria Municipal de Saúde
2016.03 - 2016.12
Faculdade da Grande Fortaleza - Grau Técnico, Enfermagem
Universidade do Distrito Federal – Uniplan - Bacharelado, Enfermagem
Maria Gleicivania Silva Vieira