Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic
Maria Alice Lenoir Marques

Maria Alice Lenoir Marques

Montes Claros,MG

Visão geral

1
1
year of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Histórico profissional

Atendente Junior

VGX Contact Center Norte MG S.A.
Montes Claros, MG
01.2025 - 02.2025
  • Desempenho em telemarketing ativo seguindo abordagens estratégicas.
  • Atendimento telefônico para vendas e pós-vendas, apresentando serviços e respondendo a perguntas.
  • Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
  • Registro de dados e informações de clientes, proporcionando atendimentos precisos e de qualidade conforme as demandas recebidas.
  • Conferência de dados e informações dos clientes durante as chamadas, garantindo precisão e confiabilidade.

Auxiliar de Marketing

3D CUTTER ARTIGOS PARA CONFEITARIA LTDA
Montes Claros, MG
07.2025 - 08.2025
  • Produção de conteúdo em mídias sociais, aplicando técnicas específicas para tornar o texto relevante e aumentar o número do tráfego nas páginas.
  • Gestão das estratégias de marketing digital do cliente, a fim de atender às metas e objetivos propostos.
  • Análise e pesquisa de mercado, identificando tendências e oportunidades dentro do nicho do cliente.
  • Realização de pesquisas de mercado, buscando entender o comportamento do público-alvo das campanhas para elaborar ações mais objetivas.
  • Realização de pesquisas de mercado para compreender o comportamento do consumidor e direcionar estratégias de marketing.

Formação acadêmica

Psicologia

Centro Universitário FIPMoc
Montes Claros, MG
08.2025 - 02.2030

Habilidades e competências

  • Comunicação clara e efetiva
  • Prestatividade para trabalho em equipe
  • Empatia ao interagir com clientes
  • Bom relacionamento interpessoal com colegas e clientes
  • Organização para cumprir prazos
  • Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
  • Iniciativa para colaborar em projetos
  • Pensamento crítico para resolução de problemas
  • Facilidade de aprendizagem de novas funções
  • Prática com o uso de computadores
  • Ética ao lidar com arquivos confidenciais
  • Sensibilidade intercultural ao lidar com diversidade
  • Postura profissional

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2

Linha do tempo

Psicologia

Centro Universitário FIPMoc
08.2025 - 02.2030

Auxiliar de Marketing

3D CUTTER ARTIGOS PARA CONFEITARIA LTDA
07.2025 - 08.2025

Atendente Junior

VGX Contact Center Norte MG S.A.
01.2025 - 02.2025

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