Maria Denisia Moreira Dos Santos

Liderança de equipes comercial e operacional.
Definição de metas a serem alcançadas.
Implementação de estratégias de vendas para maximizar resultados.
Garantia da eficiência das operações diárias.
Gerenciamento da equipe médica com foco em colaboração.

Desenvolvimento de planos comerciais para apoiar a expansão dos serviços.
Implantação do setor de cirurgias, facilitando o acesso aos procedimentos.
Gestão de campanhas em Google Ads com foco na captação de pacientes.
Estabelecimento de parcerias com médicos e profissionais da saúde para fortalecer a rede assistencial.
Monitoramento de KPIs comerciais e elaboração de relatórios gerenciais para a diretoria.
Treinamento da equipe de vendas visando cumprimento das metas estabelecidas.
Otimização dos processos administrativos para melhorar a eficiência operacional.

Definição de estratégias para o call center que priorizam tecnologias e inovação, visando a excelência na experiência do cliente.
Desenvolvimento da equipe de atendimento com foco em motivação e gestão para assegurar alta performance e engajamento.
Gestão do orçamento destinado a ações promocionais, bonificações e campanhas de incentivo com objetivo de impulsionar as vendas.
Criação de estratégias pós-consulta para agregar valor ao serviço, promovendo resolutividade e maximizando conversões financeiras.
Análise dos leads gerados pelo marketing digital transformando-os em oportunidades reais de negócio.
Elaboração de relatórios gerenciais que suportam a tomada de decisões estratégicas.
Condução de reuniões com coordenadores e gerentes das áreas correlatas promovendo alinhamento entre equipes.
Foco no crescimento sustentável e na rentabilidade por meio de ações integradas orientadas por resultados.

Responsável por garantir com eficiência da operação e resultados.
Liderar e cuidar dos colaboradores, corpo clínico.
Cuidar para que o paciente tenha excelente experiência no Centro médico.
Analisar indicadores, planejar ações estratégicas e garantir o cumprimento
das metas;
Desenvolver e manter um time de performance.
Contribuir para o planejamento e controle orçamentário da empresa;
Garantir a implementação de novos processos relacionados aos fluxos de
atendimento, serviços médicos e de enfermagem ;
Gerenciar o banco de horas e as férias da equipe.

Liderar e desenvolver a equipe de vendas, garantindo o cumprimento das metas.
Atuar juntos aos vendedores em fechamentos de vendas
Responsável pela negociação de valores com equipe médica e hospitais parceiros

Responsabilidade pela operação do CDC em São Paulo, com foco principal nas lojas Marabraz.
Colaboração com vendedores e gerente de loja para garantir a preferência pelo nosso correspondente entre os concorrentes.

Levantamento de necessidades de treinamento para a área comercial e operacional.
Desenvolvimento, implantação e condução de treinamentos em técnicas de vendas, atendimento ao cliente e produtos para gerentes de lojas, vendedores e equipe de pós-vendas.
Contratação de consultorias especializadas em treinamentos e apoio na condução dos mesmos voltados para liderança dos gerentes de loja.
Criação e condução do treinamento de integração destinado a novos colaboradores nas diversas áreas da empresa.
Gestão do programa Economia Total com foco na redução de custos e aumento da produtividade através de palestras educativas, comunicação visual e cartilhas informativas. Implementação das práticas visando à economia com energia, água e conservação dos produtos.
Avaliação da aprendizagem em relação à eficácia dos treinamentos realizados.
Coordenação dos treinamentos oferecidos por fornecedores parceiros.
Ministração de treinamentos motivacionais voltados para as equipes durante a inauguração das lojas.
Organização dos eventos relacionados às áreas comercial e operacional junto às respectivas diretorias responsáveis.
Avaliação contínua da aprendizagem adquirida nos treinamentos ministrados.