Maria Eduarda Queiroz da Silva
Toledo ,PR
Visão geral
1
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Certification
6
6
years of professional experience
Experiência profissional
Vendedor
Vertys Motors
Toledo PR
02.2025 - 11.2025
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
- Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Negociação de formas de pagamento, estabelecendo condições adequadas e benéficas para ambas as partes envolvidas no processo de compra.
- Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
- Participação em feiras comerciais, promovendo a exposição dos produtos aos visitantes através da demonstração das características e benefícios exclusivos.
Auxiliar administrativo
Rodolaser Truckcenter Manutenções
Cascavel PR
06.2023 - 11.2024
- Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
- Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
- Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
Atendente de restaurante
Adega do Lusitano
Cascavel PR
01.2020 - 02.2023
- Preparo e organização das mesas antes da abertura do local, proporcionando uma experiência agradável aos clientes.
- Anotação dos pedidos e conferência das comandas, assegurando agilidade e eficiência no atendimento para satisfação dos clientes.
- Recepção de clientes, apresentando o cardápio e prestando informações sobre os pratos e bebidas.
- Verificação dos itens dos pedidos, garantindo a entrega dos pratos e bebidas corretos nas mesas.
- Contribuições diversas nos serviços de cozinha e bar, incluindo preparo de drinks, retirada de lixo, secagem de louça e reposição de aparadores e gueridons.
- Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional .
Formação acadêmica
Ensino médio completo
Faculdade de Farmácia (cursando)
Habilidades e competências
- Cordialidade e carisma para lidar com o público
- Conhecimentos básicos em processos administrativos
- Conhecimentos básicos de informática
- Capacidade de memorização rápida para aprender
- Agilidade no serviço para otimizar o atendimento
- Bom relacionamento interpessoal para trabalho em equipe
- Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
Certificados
- Informática básica - SENAC 2023
Linha do tempo
Vendedor
Vertys Motors
02.2025 - 11.2025
Auxiliar administrativo
Rodolaser Truckcenter Manutenções
06.2023 - 11.2024
Atendente de restaurante
Adega do Lusitano
01.2020 - 02.2023
Faculdade de Farmácia (cursando)
Ensino médio completo