MARIA FERNANDA ANDRADE
Bananal,SP
Visão geral
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year of post-secondary education
Histórico profissional
Vendedor/Vendedora de catálogo
Teófilo Ramos de Melo
Bananal, SP
11.2024 - Atual
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
- Recepção de clientes na loja, explicando sobre as promoções e os produtos que se encaixassem nos seus interesses e necessidades.
Formação acadêmica
Sebrae - Gestão de pessoas
Colégio UBM
Barra Mansa, RJ 11.2024 - 07.2025
Habilidades e competências
- Conhecimento em técnicas de pós-venda
- Conhecimento do código de defesa do consumidor
- Comprometimento com a satisfação e fidelização dos clientes
- Persuasão eficaz em negociações complexas
- Empatia ao interagir com diferentes perfis de clientes
- Capacidade de resolver as demandas dos clientes
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Cordialidade em abordagens e atendimentos
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Linha do tempo
Vendedor/Vendedora de catálogo
Teófilo Ramos de Melo
11.2024 - Atual
Sebrae - Gestão de pessoas
Colégio UBM
11.2024 - 07.2025