Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic
MARIA FERNANDA  ANDRADE

MARIA FERNANDA ANDRADE

Bananal,SP

Visão geral

1
1
year of post-secondary education

Histórico profissional

Vendedor/Vendedora de catálogo

Teófilo Ramos de Melo
Bananal, SP
11.2024 - Atual
  • Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
  • Recepção de clientes na loja, explicando sobre as promoções e os produtos que se encaixassem nos seus interesses e necessidades.

Formação acadêmica

Sebrae - Gestão de pessoas

Colégio UBM
Barra Mansa, RJ
11.2024 - 07.2025

Habilidades e competências

  • Conhecimento em técnicas de pós-venda
  • Conhecimento do código de defesa do consumidor
  • Comprometimento com a satisfação e fidelização dos clientes
  • Persuasão eficaz em negociações complexas
  • Empatia ao interagir com diferentes perfis de clientes
  • Capacidade de resolver as demandas dos clientes
  • Bom relacionamento com equipes e clientes
  • Cordialidade em abordagens e atendimentos

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2

Linha do tempo

Vendedor/Vendedora de catálogo

Teófilo Ramos de Melo
11.2024 - Atual

Sebrae - Gestão de pessoas

Colégio UBM
11.2024 - 07.2025
MARIA FERNANDA ANDRADE