Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Linha do tempo
Generic
MARIA HELENA DE OLIVEIRA

MARIA HELENA DE OLIVEIRA

São Paulo,SP

Resumo do currículo

Profissional com experiência em funções de liderança com capacidade em acompanhar rotinas de trabalho, organização de loja, controle de estoque, promover ações de saúde, atendimento ao cliente, dispensação de medicamentos, orientação ao cliente e esclarecimento de dúvidas, resolução de conflitos, buscando sempre promover a segurança e bem-estar do paciente com compromisso e ética, que são essenciais para o bom funcionamento da farmácia e satisfação dos clientes.

Possuo amplo conhecimento sobre medicamentos: indicação, contraindicação e posologia, respeitando as legislações farmacêuticas vigentes.




Visão geral

7
7
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
5
5
Certification

Histórico profissional

Líder de loja

ADM E COM PAULISTA E SERVIÇOS LTDA
São Paulo, SP
01.2025 - 04.2025
  • Elaboração de escalas de trabalho, delegando tarefas à equipe conforme a disponibilidade e demandas.
  • Participação em reuniões de equipe, promovendo a comunicação interna e o alinhamento de estratégias para padronizar o serviço.
  • Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.
  • Verificação da necessidade de novos funcionários, atuando junto ao departamento de recursos humanos nos processos de contratação.
  • Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
  • Verificação de produtos em vitrines, garantindo a precificação e o layout correto dos itens à venda.
  • Acompanhamento dos indicadores de performance, tomando medidas pontuais em áreas que precisassem de mais atenção, quando necessário.
  • Coordenação de atividades de vendas, realizando ações promocionais para atrair mais clientes e aumentar o lucro da empresa.

Subgerente de loja

Drogaria Itaim Paulista Eireli
São Paulo, SP
02.2019 - 10.2024
  • Supervisão dos procedimentos de abertura e fechamento do caixa, garantindo a precisão na conferência dos valores em cada turno.
  • Acompanhamento das vendas, comparando-as às metas para identificar ações necessárias para o atingimento dos objetivos.
  • Suporte ao gerente e realização de atividades de controle e gestão dos processos operacionais e estratégicos, determinando formas criativas e diferentes de aumentar as vendas e atingir metas, com foco nos resultados.
  • Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
  • Supervisão do abastecimento dos produtos em gôndolas e prateleiras, orientando os repositores a realizarem a organização conforme a estratégia de exposição para atrair os consumidores.
  • Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.
  • Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
  • Verificação de produtos em vitrines, garantindo a precificação e o layout correto dos itens à venda.
  • Conferência do recebimento das mercadorias, de forma a garantir que os produtos na nota fiscal estivessem condizentes com a entrega, coordenando a entrada e saída de produtos no sistema.
  • Supervisão da montagem de vitrines, limpeza do ambiente e reposição dos produtos, incluindo a verificação de prazos de validade, de forma a solucionar possíveis problemas.

Formação acadêmica

GRADUAÇÃO - FARMÁCIA

UNIVERSIDADE RUZEIRO DO SUL
SÃO PAULO
03.2021 - 03.2025

Habilidades e competências

  • Cumprimento de normas de biossegurança e legislações farmacêuticas
  • Disciplina para seguir normas e regulamentos da empresa
  • Prática com vendas e atendimento ao cliente
  • Bom relacionamento com colegas de trabalho
  • Liderança para alta performance da equipe
  • Organização para manter a eficiência da loja
  • Profissionalismo ao lidar com clientes
  • Ética e profissionalismo no trabalho
  • Facilidade com novas tecnologias
  • Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
  • Proatividade em solucionar problemas
  • Apoio na gestão de rotina de farmácia

Certificados

  • Certificação em APLICAÇÃO DE INJETÁVEIS pela SINCOFARMA em 2024.
  • Certificação em TESTES RÁPIDOS pela SINCOFARMA em 2024.
  • Certificação em ATUALIZAÇÃO ANUAL DE DOCUMENTOS DA EMPRESA pela SINCOFARMA em 2024.
  • Certificação em SERVIÇOS FARMACÊUTICOS pela SINCOFARMA em 2025.
  • Certificação em SNGPC INCLUSÃO DE INFORMAÇÕES PARA 2025 pela SINCOFARMA em 2025.

Linha do tempo

Líder de loja

ADM E COM PAULISTA E SERVIÇOS LTDA
01.2025 - 04.2025

GRADUAÇÃO - FARMÁCIA

UNIVERSIDADE RUZEIRO DO SUL
03.2021 - 03.2025

Subgerente de loja

Drogaria Itaim Paulista Eireli
02.2019 - 10.2024

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