MARIA HELENA KUPCHAK
Pinhais,PR
Resumo
Mais de 25 anos de experiência em rotinas administrativas, prestando atendimento aos clientes e apoio na gestão de documentos físicos e digitais. Organizada e com postura profissional, transmitindo confiança aos clientes, atribuindo credibilidade às atividades realizadas.
Visão geral
26
26
years of professional experience
Experiência profissional
Assistente administrativo
K2 Serviços de Apoio Ltda
Curitiba, PR
2015.01 - 2025.09
- Apoio na organização de documentos e arquivos, garantindo fácil acesso às informações necessárias para a equipe.
- Controle de correspondências e e-mails, assegurando que as comunicações fossem encaminhadas aos destinatários corretamente.
- Atendimento a clientes e fornecedores, oferecendo informações sobre procedimentos e serviços prestados pela empresa.
- Apoio na execução de tarefas administrativas diversas, assegurando o cumprimento das demandas diárias do setor.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
- Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Emissão de notas fiscais, garantindo o cumprimento das obrigações legais da empresa e preservando os direitos dos clientes.
- Uso de plataformas de apoio para controle operacional, incluindo softwares de gestão de processos, para otimizar a eficiência nas atividades diárias.
- Previsão de contas a pagar e receber, incluindo conciliação de recebíveis, garantindo a conformidade com o planejamento financeiro.
Recepcionista
K2 Condomínios
Curitiba, PR
2006.05 - 2014.04
- Fornecimento de informações sobre serviços e produtos, esclarecendo dúvidas e orientando clientes nas suas necessidades.
- Gerenciamento de chamadas telefônicas, realizando transferências e anotações de recados de maneira eficiente.
- Manutenção da limpeza e organização do espaço de trabalho, promovendo um ambiente agradável para todos os usuários.
- Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
- Responsável pela organização de arquivos e documentos, mantendo o padrão da empresa para rápida localização.
- Recebimento de encomendas, correspondências e outros documentos, entregando-os aos destinatários corretos.
- Arquivamento de documentos, realizando a classificação e identificação para localizá-los facilmente.
Office-boy
K2 Condomínios
Curitiba, PR - Paraná
1999.09 - 2005.08
- Apoio na organização de documentos, facilitando o acesso às informações necessárias para o andamento das atividades administrativas.
- Controle de agenda, garantindo que compromissos e reuniões fossem devidamente agendados e respeitados pelos participantes.
- Atendimento a clientes e fornecedores, fornecendo informações relevantes e auxiliando na solução de demandas administrativas.
- Organizar pagamentos, emissão e envio de boletos, emissão de notas fiscais.
- Controle de correspondências e documentos, assegurando que fossem entregues aos destinatários corretos de forma eficiente.
- Auxílio na realização de tarefas administrativas, contribuindo para a fluidez das operações diárias da equipe.
- Coordenação do agendamento de serviços externos, garantindo que as demandas fossem atendidas de acordo com os prazos estabelecidos.
- Arquivamento de papeis e documentos, mantendo-os identificados e ordenados adequadamente para facilitar a localização quando necessário.
- Pagamento de contas em bancos e aplicativos, verificando a data de validade dos documentos e garantindo a correção dos valores devidos.
Formação acadêmica
Ensino médio completo -
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com a equipe e clientes
- Familiaridade com rotinas administrativas
- Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
- Eficiência na organização de documentos e arquivos
- Gestão de tempo para cumprir com a rotina diária
- Cortesia na comunicação com colegas e clientes
- Versatilidade para realizar demandas diversas
- Organização para manter sistemas de arquivo
- Atenção aos detalhes para lidar com planilhas
- Gentileza no atendimento ao cliente
- Organização para lidar com documentos e arquivos
Linha do tempo
Assistente administrativo - K2 Serviços de Apoio Ltda
2015.01 - 2025.09
Recepcionista - K2 Condomínios
2006.05 - 2014.04
Office-boy - K2 Condomínios
1999.09 - 2005.08
Colegio Estadual Arnaldo Busato - Ensino médio completo ,