MARIA IRACY SANTOS COQUEIRO NETA
SAO LUIS ,MA
Visão geral
8
8
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Histórico profissional
Agente comercial
CAMARA DE DIRIGENTES LOGISTAS
SAO LUIS, MA
04.2023 - Atual
- Acompanhamento das vendas até a formalização e efetivação do contrato, valorizando o atendimento personalizado e atuando de forma a sanar as dúvidas que surgissem durante o processo.
- Prospecção de novos clientes, identificando oportunidades de negócios através da definição do público-alvo e auxiliando durante o processo de compra.
- Participação em eventos e feiras de negócios para divulgação dos produtos e serviços da empresa, realizando networking para oportunidades de novas vendas.
- Apresentação de indicadores e relatórios de produtividade à gerência, contribuindo para a tomada de decisões estratégicas e a otimização de processos internos.
- Acompanhamento dos clientes no pós-venda, oferecendo o auxílio necessário a fim de proporcionar uma experiência positiva com a compra.
- Análise do perfil de clientes, identificando oportunidades de negócios e adaptando estratégias para atender às suas necessidades específicas.
- Responsável pela apresentação e venda dos produtos por meio de visitas diretas a clientes prospectados, visando entender e atender às necessidades do público-alvo, assegurando a qualidade dos produtos.
- Esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos, auxiliando os clientes na tomada de decisão durante o processo de compra.
- Controle das vendas efetuadas atrvés de planilhas e relatórios, garantindo a precisão das informações nos documentos.
- Realização de contato com os clientes, solicitando informações básicas para registro no sistema, de forma a concluir os processos de vendas.
- Cadastro de leads no sistema da empresa, estabelecendo relacionamentos para potencializar as vendas e melhorar a experiência do cliente.
- Responsável pela qualificação de leads, identificando e segmentando aqueles que representassem potenciais oportunidades de vendas.
- Cadastramento de clientes no sistema da empresa, possibilitando um controle maior das informações e preferências de produtos de cada um, otimizando a gestão da carteira.
- Acompanhamento dos indicadores de vendas, verificando o desempenho das atividades comerciais com foco na melhoria dos resultados.
- Gerenciamento da carteira de clientes, mantendo um relacionamento contínuo para atender às necessidades e fidelizá-los.
- Elaboração de propostas comerciais de vendas, definindo detalhes do processo de compra que facilitassem a contratação dos serviços por parte dos clientes.
- Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
- Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
Vendedor Tecnico
CEVADA E COMERCIO
SAO LUIS, MA
02.2015 - 03.2023
- Desenvolvimento de relações com clientes-chave, fortalecendo a fidelidade e aumentando as vendas recorrentes.
- Manutenção da carteira de clientes, garantindo o fechamento de contratos, atuando com foco no cumprimento de metas e padrões de qualidade.
- Comunicação constante com os clientes, avaliando a satisfação geral para solucionar problemas e promover novas ofertas.
- Abordagem, negociação e fechamento de vendas por telefone, alcançando aumentos no faturamento em conformidade com os objetivos comerciais da empresa.
- Análise e avaliação dos indicadores de desempenho comercial, tomando decisões estratégicas com base nos resultados obtidos nos períodos determinados.
- Recebimento de pedidos de clientes e coordenação com a equipe de logística, garantindo a entrega eficiente e pontual dos produtos.
- Acompanhamento de mudanças e tendências de mercado, antecipando as demandas do público-alvo da empresa para proporcionar atendimentos de excelência.
- Suporte contínuo aos clientes, auxiliando desde o processo de venda até a instalação, configuração e uso do produto.
- Acompanhamento do processo de pós-venda, prezando pelo atendimento eficaz e satisfatório, mantendo o relacionamento para fidelizar os clientes à empresa.
- Responsável por todo o processo de venda, incluindo pedidos, planejamento da entrega e acompanhamento do pagamento, aumentando os índices de negociações concretizadas.
- Participação em feiras e eventos do setor, promovendo os produtos e ampliando a rede de contatos profissionais.
- Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
- Lançamento de informações financeiras no sistema, facilitando a gestão do faturamento, despesas e fluxo de caixa da empresa.
- Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
- Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
Formação acadêmica
CIENCIAS CONTABEIS - CONTABILIBILIDADE
ANHANGUERRA
SAO LUIS 07.2023 - 07.2026
Habilidades e competências
- Empatia para entender as necessidades do cliente
- Colaboratividade para atingir os objetivos comerciais
- Networking para desenvolvimento de novos negócios
- Adaptabilidade a diferentes perfis de clientes
- Boa apresentação pessoal para transmitir confiança ao cliente
- Conhecimento de produtos e serviços específicos da área
- Habilidades de negociação para fechar vendas
- Responsabilidade com as necessidades dos clientes
- Adaptabilidade a diferentes ambientes de mercado
Linha do tempo
CIENCIAS CONTABEIS - CONTABILIBILIDADE
ANHANGUERRA
07.2023 - 07.2026
Agente comercial
CAMARA DE DIRIGENTES LOGISTAS
04.2023 - Atual
Vendedor Tecnico
CEVADA E COMERCIO
02.2015 - 03.2023