Atendimento presencial e telefônico ao público, prestando ajuda através do esclarecimento de dúvidas sobre os serviços solicitados, garantindo a e eficiência dos processos.
Atendimento presencial e por telefone aos clientes, garantindo o acesso a informações relacionadas às demandas, prezando pela transparência do processo.
Lançamento de informações no sistema, contribuindo para a organização de dados e ajudando a manter a eficiência dos processos de consulta.
Arquivamento de documentos conforme os sistemas de classificação definidos, garantindo a organização para facilitar o acesso quando necessário.
Preenchimento e atualização de planilhas e documentos, proporcionando mais facilidade e rapidez às atividades de controle interno, otimizando as rotinas.
Digitalização de documentos, facilitando o acesso aos arquivos e possibilitando a recuperação de dados em casos de perdas.
Impressão de documentos, entregando-os ao público ou a funcionários para fins de preenchimento, atestando a legalidade de determinados serviços.
Conferência e organização de arquivos, auxiliando no monitoramento da movimentação de documentos na empresa para manter o sigilo das informações.
Entrega e recebimento de documentos, solicitando formas de identificação dos envolvidos na ação para manter a segurança do processo.
Funcionário administrativo
A.costa ltda
Campina Grande, Paraíba
07.2023 - 01.2024
Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
Previsão de contas a pagar e receber, incluindo conciliação de recebíveis, garantindo a conformidade com o planejamento financeiro.
Elaboração de correspondências e documentações diversas, eletrônicas e impressas, enviando-as a clientes e fornecedores.
Criação de planilhas, compilando dados para a utilização nos indicadores de desempenho em diferentes áreas da empresa.
Emissão de notas fiscais, garantindo o cumprimento das obrigações legais da empresa e preservando os direitos dos clientes.
Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
Formação acadêmica
Técnico Integrado Em Petróleo E Gás - Petróleo e gás
Instituto Federal Da Paraíba
Campina Grande, PB
04.2022 - 02.2025
Engenharia de produção
Universidade Federal De Campina Grande
Campina Grande, PB
05.2025 -
Habilidades e competências
Bom relacionamento com a equipe, clientes e fornecedores
Proatividade na realização das tarefas
Proatividade em tarefas administrativas
Comunicação clara e efetiva
Facilidade no uso de computadores e sistemas
Organização de documentos e arquivos
Familiaridade com rotinas administrativas
Prática com atendimento e suporte aos clientes
Boa comunicação escrita na elaboração de documentos
Adaptabilidade a tecnologias e sistemas
Facilidade com novas tecnologias
Habilidade para digitação rápida
Postura profissional para transmitir credibilidade
Cortesia na comunicação com colegas e clientes
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Linha do tempo
Engenharia de produção
Universidade Federal De Campina Grande
05.2025 -
Assistente administrativo
Alerta serviços
09.2024 - Atual
Funcionário administrativo
A.costa ltda
07.2023 - 01.2024
Técnico Integrado Em Petróleo E Gás - Petróleo e gás