MARIANA ALVES
Ribeirão das Neves,MG
Visão geral
4
4
years of professional experience
2025
2025
years of post-secondary education
1
1
Certification
Histórico profissional
ANALISTA DE COMPLIANCE
Link Certiflcação Digital
Belo Horizonte
03.2021 - 10.2023
- Participação em auditorias periódicas de conformidade dos processos e regulamentações internas e externas;
- Análise e prevenção proativa de fraudes;
- Realização de suporte aos parceiros vinculados;
- Atualização dos manuais de treinamento, instrução e de código de conduta, conforme normativas do ITI;
- Realização de cadastro de funcionários nos sistemas;
- Preenchimento de planilhas de controle internos;
- Conferência de documentos para montagem de dossiês.
- Controle eficiente do arquivo online, estoque e distribuição do produto
SUPORTE AO CLIENTE
Link Certiflcação Digital
Belo Horizonte
06.2019 - 03.2021
- Realização de atendimento HelpDesk ao cliente, prestando suporte para certificado digital, emissor de notas e plataforma de assinatura digital;
- Atendimento via acesso remoto e através dos canais de comunicação da empresa, tais como, telefonia, WhatsApp e e-mail;
- Auxílio na instalação e correção de certificados digitais;
- Atualização constante de registros em sistemas internos conforme chamados
Formação acadêmica
GRAADUAÇÃO EM DIREITO -
Centro Universitário Unihorizontes
Habilidades e competências
- Determinação
- Comprometimento
- Organização
- Proatividade
- Trabalho em equipe
- Capacidade de trabalhar remotamente
- Conhecimento de Pacote Office (intermediário)
Certificados
Curso de Capacitação em Mediação de Conflitos e Arbitragem – COEJA MG – Outubro de 2023
Linha do tempo
ANALISTA DE COMPLIANCE
Link Certiflcação Digital
03.2021 - 10.2023
SUPORTE AO CLIENTE
Link Certiflcação Digital
06.2019 - 03.2021
GRAADUAÇÃO EM DIREITO -
Centro Universitário Unihorizontes